近年来，农行贵阳花溪支行秉持“以人为本”的价值导向，持续丰富企业文化建设，深入挖掘文化内涵，为实现高质量发展提供强劲的精神动力与坚实的文化支撑。

加倍呵护 暖心服务获认可

无论是为老年人配备的老花镜、轮椅，还是单独设立的母婴室、书吧……放眼看去，在农行贵阳花溪支行网点内，浓浓的农行温情温暖着这个冬天。

与老百姓面对面、心连心，农行贵阳花溪支行始终践行“以人民为中心”的新发展理念，将社会主义核心价值观融入日常服务，让农行温度加倍呵护群众。

从沟通“窗口”入手，该行主动优化功能分区、升级网点设施，不仅在网点内设立便民区，配备十余种便民用品、设置无障碍通道、打造母婴室与书吧，还嫁接智能服务、配置智能设备，大幅缩短客户等候时间，全力提升群众的体验感和幸福感。2025年，该行服务案例获贵州广播电视台2频道专题报道，彰显了金融服务水平的提升。

在网点覆盖不到的地方，农行贵阳花溪支行巧借手机银行、网上银行、微信银行等电子渠道，为群众提供7*24小时不间断金融服务，一站式满足客户多样化金融需求。

面对经济下行压力，企业频频遇上资金周转难题，该行主动纾困解难，围绕核心企业推广“纳税e贷”“抵押e贷”“首户e贷”等线上线下产品，着力破解小微企业融资难题，为区域经济发展注入新活力。

走出网点，该行为花溪区各专业市场、商圈及多所高校也准备了个性化服务：为高校师生开辟开学季专项服务通道，累计开立借记卡1.7万余张；派驻专员至政府服务中心驻点全方位为企业提供工商注册等服务，已累计帮办近千户，指导办理注册登记4000余人次，获得社会各界广泛认可。

除此之外，农行贵阳花溪支行作为区代理国库银行，已代理办结财政多类账户业务58万余笔，全力保障社保费划转财政系统，并安排专人高效完成小微企业退税工作，守护国库资金高效、安全、有序流动。

文化引领 培育发展驱动力

走进农行贵阳花溪支行办公区，一面面以绿、红、橙为主题色的文化墙映入眼帘，在活泼可爱的卡通人偶“浓浓”引领下，企业文化、员工风采、廉政教育等内容一一呈现，照见农行人向上、向前的驱动力。

在践行初心使命的路上，农行贵阳花溪支行以文化墙为载体，引导党员、员工在服务群众、攻坚克难中发挥先锋模范作用，并号召全行上下向先进人物和典型事迹看齐，激活农行人争先进位的干事氛围。

在全行努力下，“房地产开发贷款”“涉农贷款”“惠农e贷”等多个指标的增速、增量、贡献度均位居贵阳分行前列，人才优势正快速转变成为澎湃不竭的发展优势，推动该行发展行稳致远。

以人为本 增强员工归属感

花溪农行人在前线拼搏奋进屡创佳绩，后方“职工之家”也为他们准备一个温馨的港湾。

农行贵阳花溪支行坚持以人为本，全力打造温馨的“职工之家”，在内部配备休息室、淋浴室、健身房、解压室、书吧、女职工关爱室等设施，为员工提供放松身心的空间。

为丰富员工业余生活，农行贵阳花溪支行新建篮球场、硅胶跑道，添置乒乓球台等运动设施，让员工在业务过硬的同时，练就强健的体魄。

同时，该行开展征文、廉洁文化比赛、篮球赛、健步走、团建、亲子活动等各类文体活动，已举办三八女神节、职工徒步、拓展训练、重阳节退休职工联欢等活动，并组织参加上级行羽毛球、乒乓球比赛，为员工们增添一份浓浓的归属感与幸福感。

倾听职工所需，该行亦脚步不停：采购扶贫农产品用于食堂与慰问，落实员工福利；在端午、中秋等节日发放慰问物资，为员工送上鲜花；对生病、怀孕、生育员工及家属给予关怀，全力在政治上激励、工作上支持、心理上关怀，有效增强员工的荣誉感与使命感。

农行贵阳花溪支行将持续坚守初心、砥砺前行，以文化引领与人文关怀增强内生驱动力，不断深化企业文化内涵，以饱满的热情、务实的作风和创新的举措，续写高质量发展新篇章，让企业文化成为推动发展的不竭源泉，为地方经济社会发展贡献更大力量。