随着互联网的普及和发展,金融行业逐渐开始与互联网进行融合,这对行业人才提出了更高的要求。广州民加科风信息技术有限公司(“民贷天下”)作为一家国资系互联网金融公司,近年来实现了跨越式发展,同时在人才引进和人才培养上正在践行着新举措。

在民贷天下,主管人力资源与行政的郭惠枝女士是人资管理行业的专业人士,持有国家高级劳动关系协调师和高级人力资源管理师双重资质。她在人力资源管理方面有着近10年的实践经验,围绕人力资源规划、人力行政制度体系建设、企业文化制定、薪酬福利改革等方面,为企业长期发展提供人才助力和积极推动作用。此外,郭惠枝还著有两本学术理论成果《人力资源管理理论创新研究》和《现代营销系统人力资源管理研究》,重点阐述了她在人力资源管理理念的创新及管理模式上的经验成果。

传统观念中,人事管理思想是建立在将人视作劳动工具的基础上,将人当成生产力的一部分,以为企业做贡献的程度决定人的价值大小,终极目标是追求企业利润的最大化。而现代人力资源管理则建立在“以人为本”的基础上,将人视为企业生存和发展的重要资源,因此会注重人的潜力开发,通过各种激励方式最大限度发挥人的能动性。近一两年,现任民贷天下综合管理中心副总裁的郭惠枝更多关注到员工的成长,“除了对员工进行系统化培训,提升其整体领导能力、业务能力、协作能力之外,我们也非常重视对员工多方面能力的培养,重视倾听员工的意见,为他们提供定制化的发展方案和适合的职业生涯规划。”

作为一家互联网金融平台,民贷天下有着国际先进的风险管理理念和数十年的风控经验基础。秉持着“做更安全的互联网家庭理财平台”的经营理念,民贷天下立足小微经营贷和场景消费贷,坚持小额分散业务模式,全面服务实体经济领域。自2017年加入民贷天下后,郭惠枝先后负责制定年度人力资源规划,建立并完善人力行政制度体系,完善和优化人力资源管理体系,研究、设计人力资源管理模式,为公司高速稳健发展打造了卓越的生长曲线。

在人才培养和团队构建方面,一些公司倾向于帮助员工发展自己的长板,构建一个各有所长的团队,而有的公司则倾向于发展员工各方面的潜力,让团队中每个人都拥有更加全面的能力。郭惠枝带领的人力资源管理部门在人才培养方面则更加贴近“以人为本”的理念,依据不同岗位特点和工作职责,设计出不同的培养计划。这些定制化的培养方案不仅利于员工成长,更在很大程度上贴合公司的发展战略和企业文化。

以民贷天下两大核心优势“技术”和“风控”为例。作为互联网金融的核心,风控能力决定平台能否可持续发展。因此,每一位民贷天下新员工入职后首先要学习“人人都是风控官”这条企业文化,从而在工作中敬畏风险。而作为研发中心的技术人员则更倾向于专注自己的专业,他们有着清晰的职业发展方向,希望成为研发专家。对此,郭惠枝与团队针对前沿技术为其提供公司内外的培训机会,同时专门设立学习与人才发展部,针对技术工程师进行技能提升及新技术培养。

郭惠枝强调,在互联网金融领域,技术从风险控制到撮合交易的全流程中发挥关键的作用,也是平台发展的重要驱动力。因此对于研发,民贷天下一贯秉持“舍得投入并坚持投入”。目前,民贷天下已形成北京-广州双研发中心,技术人员总体占比40%,成为业内少数获得国家信息安全等级保护三级备案的平台之一。

在技术优势下,民贷天下实现了获客成本的快速下降,综合利率日趋合理,并在发展前期实现用户和成交量的良性自增长。有分析人士指出,民贷天下自主探索的“低成本、低利率、高增长”模式,为行业贡献了良好的用户运营经验。

显然,在郭惠枝“以人为本”的管理模式下,民贷天下在行业内保持了技术领先优势。此外,在关注员工发展诉求,激励员工创新进取等一系列利好举措下,郭惠枝用柔性管理方式替代原来的刚性管理,促使员工上升为推动企业生存与发展的人力资本,持续发挥势能。

2017至2019年,民贷天下先后获得“广州互联网企业风云榜最具成长力企业”、“2017中国年度最佳雇主提名奖”、“2018年度中国互联网金融百强”称号、“最具竞争力新金融机构”称号、2019年“新金融年度影响力企业”称号等,实现了自身跨越式发展,在互联网金融行业形成了良好口碑。在不断深耕自身业务的同时,郭惠枝引领构建的企业文化与人才建设还将在民贷天下的未来征程中正持续释放其魅力。