（作者：秦玉峰，系国家级非物质文化遗产东阿阿胶制作技艺代表性传承人、东阿阿胶股份有限公司总裁）

1997年6月1日星期日下午2：30，管理学家汤姆·彼得斯在吉隆坡处于失眠状态。他写下日记：

失眠使我不能入睡。或许是打桩机刺耳的轰鸣声所致。发展进步的另一个基础。交通？仍然拥挤，中午之后仍未缓解。就是这样，一直这样，后来还是这样。

咔……咔……咔（打桩机对人脑的刺激）……亚洲……亚洲……咔……咔……咔……亚洲……咔……咔……咔。

这是我们熟悉的世界的终结。任何使你过去成功的事情，不能保证你未来也会成功。

出路是……

时间太巧合了。一个月后，7月2日，亚洲金融危机爆发，从曼谷开始，接下来是吉隆坡，接下来是新加坡、东京、汉城、香港……汤姆·彼得斯的日记就像是一个预言。“这是我们熟悉的世界的终结。”。

这是我最近重读两本书（一本是彼得·德鲁克的《创新与企业家精神》，另一本是《汤姆·彼得斯》论创新，都是管理学的经典之作）时的直观感受。当巨变到来之前，我们通常会选择墨守和安逸；而当巨变到来，我们又变得脆弱、恐惧和麻木。旧秩序正在被打碎，但新秩序到来的时候，我们的出路在哪里？

汤姆·彼得斯的答案是：“出路是创新……”“如果其他人在改进提高，你最好以更快的速度改进提高超过他，否则，你就会落后。”

汤姆·彼得斯的这种直接判断，与德鲁克不谋而合。德鲁克说，企业家推陈出新。创新是企业家精神的特殊手段。创新行动赋于资源一种新的能力，使它能够创造财富。“事实上，创新本身创造了资源。”

“创新”是中国最重要的关键词之一。去年的“国发〔2015〕32号”《国务院关于大力推进大众创业万众创新若干政策措施的意见》中明确指出：“推进大众创业、万众创新，是发展的动力之源，也是富民之道、公平之计、强国之策，对于推动经济结构调整、打造发展新引擎、增强发展新动力、走创新驱动发展道路具有重要意义，是稳增长、扩就业、激发亿万群众智慧和创造力，促进社会纵向流动、公平正义的重大举措。”

在我们身处的移动互联网时代，“创新”是一种常态。人人都接受了创新的理念。人人都意识到创新的重要。但实际上，“创新”在很多人和很多企业那里却只是一个口号而不是一种行动。它不再是“企业家特有的工具”，也不能再“作为一门科学展示给大众，可以供人学习，也可以实地运作”。

创新看起来与年龄相关，因为年轻人更容易接受新事物和新观念，但事实上决定创新的是企业家精神和创新意识。人们通常认为互联网企业更具创新精神和创新能力，腾讯、阿里巴巴都被当作“创新”的代表，但我们认真观察一下就会发现，有一些企业家，虽然年纪很大了，但却依旧活跃在创新前沿。

譬如任正非先生。他所领导的华为，原本只是一家通信设备公司，期间也曾为运营商代工做定制手机，做得并不是非常成功。但是当他意识到智能终端的未来时，它果断地踏入到这个产业，仅用了几年时间，就成为全球排名前三的智能终端厂商。华为去年的利润，超过了腾讯、阿里巴巴和百度。

当然，也有很多企业家，躺在旧秩序的利润表上。丰厚的利润使他们缺乏创新的动力，即使企业处于下滑的趋势当中，他们也不愿或者不敢“壮士断腕”，果断地冲进一个全新的领域，用技术创新、管理创新和商业模式创新，建立一种市场新秩序。这样的企业，会在消费场景的变化中，慢慢衰落。这是自然规律决定的。优胜劣汰、适者生存，规律很简单，也很残酷。

他们不愿意创新，还因为创新就需要进行巨大变革，而变革意味着更多的麻烦和更多的新问题。避免麻烦和新问题最好的办法是什么都不改变。不幸的是，一成不变是所有问题中最大的问题。

美国管理专家伊查克·爱迪斯说：“变革的量与速率越大越快，我们遇到的问题的量和复杂程度就越大越高。关键在于你别指望永久性地解决所有的问题。一系列的问题被解决之后，新的各种各样的问题又会产生。只有不再有变化时，我们才不会遇到问题，这种情况发生的时候只有在我们……死了以后。……管理就是活着，活着就意味着要经历伴随个中问题的变革。”

“创新精神”是“企业家精神”最主要的指标之一。这是经济学家约瑟夫·熊彼特所一直倡导的——有眼光，能看到市场潜在的商业利润；有能力，有胆略，敢冒经营风险，从而取得可能的市场利润；有经营能力，善于动员和组织社会资源，进行并实现生产要素的新组合，最终获得利润。

“创新精神”也是“企业家精神”最重要的呈现方式。这是管理学家彼得·德鲁克最重要的结论——“我们可以用萨伊定义企业家精神的方式定义它：创新就是改变资源的产出。或如现代经济学家惯常所做的那样，将它从需求的角度来定义而不是从供给的角度，即定义为改变资源给予消费者的价值和满足。”

在当下的中国乃至整个世界，“创新”是一种是“新常态”。它使中国经济呈现出了活力，也面临着相当大的风险。但这种风险比起机遇来，正如德鲁克所说的“企业家精神”那样，“是风险最低的而不是最高的行为”。

我所工作的“东阿阿胶”，是一家最传统的制造企业，看起来与互联网时代格格不入。但是技术创新和管理创新一直是贯穿在公司的血脉里；移动互联网背景下，我们也一直在进行消费场景的重塑。我相信这种场景重塑，能够为我们的商业模式创新提供切入点。这也是我们将“文化体验营销”作为未来工作重点的主要原因。

我一直相信，创新与企业所处的领域无关，与企业家的年龄无关，与企业的定位无关。创新是一种意识，是企业家精神。德鲁克说过，在所有领域，“正确而有利可图的途径就是创新”。我想说的是，当旧秩序终结，新秩序需要建立的时候，“创新”不是一个词汇，而应该是一种行动；创新不是一个口号，而应该是一种精神。