格力集团董事长董明珠代替明星，为格力空调代言，冰冷的电器仿佛瞬间人格化了。我想，她应该不是为了省下明星代言费，倒应解释为格力集团认识到了诠释企业文化的重要，并找到了诠释途径。

广告本来就是对文化的宣扬。在现代，广告被认为是运用媒体而非口头形式传递的，具有目的性信息的一种形式，旨在唤起人们对商品的需求，对生产、销售这些商品的企业产生了解和好感，或告之提供某种非营利目的的服务，阐述某种意义和见解等。

上世纪八十年代有一则广告：“喝了哇哈哈，吃饭就是香。”在家庭以独生子女居多的年代，一个叫哇哈哈的企业与社会专注于婴幼儿的营养和成长；另一则广告：“今年过年不送礼，送礼还送脑白金。”在空穴老人居多的国情下，企业与大家共同诉说“该回家看看”。这些例子说明，优秀的企业文化契合服务群的价值需求，企业文化得到了高度认知、认同。

企业文化的认同中，内部员工的认同是第一位，称之为文化落地。企业文化经过员工认同后，再由员工及产品传达到服务群体，形成集团共鸣。员工对企业文化的认同可以概括为几方面的作用：便于员工树立目标，并使所有员工步调一致；使员工能够共享企业价值观念和行为方式，并营造出积极性；创造出企业管理模式，并提供适度压力。

很多企业去海尔集团学习其OCE管理（日清管理法），但能复制海尔模式的没有几家。海尔兼并青岛红星电器厂，派去的第一批人不是去经营管理，而是去建立企业文化。以文化促经营，生产洗衣机的红星电器厂继续生产海尔洗衣机，跻身一流行业。

海尔集团的文化对内给人公平感和成就感，在管理上人人自觉执行OCE管理方法。对外提供了满足每种需求的商品，如适用上海的瘦身冰箱，可以在农村低电压下适用的冰箱，可以洗地瓜的洗衣机等等，至此，我们知道了“海尔中国造，真诚到永远”的含义。

深圳金洲公司“敬业、争先、创新、求实”的企业精神看似很简单，也许金洲公司全方位提高客户认可度的措施，只是简单的营销策略、技术服务、客户沟通、交货技术。但只要走进金洲公司车间，就会看到每台设备上都有产量卡、点检卡，每个班组都有文化墙，让人感受到关爱、沟通、责任、感恩、改善、执行、激情这些融入班组中的文化元素。

企业文化广泛共鸣，就有了静水深流之力。（作者系株硬集团分测中心主任、党支部书记）