春节，与朋友相聚，一位老板问我，老詹，听说你搞了几十年经济报道，能否给大伙儿说说，到底什么是企业文化，企业文化真能管用吗？

我说，到底什么是企业文化呢？要说清楚这问题，咱们先得弄明白，究竟什么叫“文化”？

我以为，所谓“文化”，就是一个团体（大至国家、民族，小至单位、家庭）因其成员多年相处而形成的共同的审美观、价值观。

按照这个最通俗也最简单的表述，生活中的好多现象，很容易就解释清楚了。

比如，一个家庭，别看只两三辈人，五六口子，代代相传，辈辈沿袭，也就有了共同的审美观和价值观，即有了自己的家庭文化。有的家庭，祟尚尊卑有序，儿孙孝顺，爹是爹来娘是娘，儿女在老人面前是不许说半个不字的。有的家庭则不然，儿女对父母可以直呼其名，喂，老王老张，你快过来！玩笑可以开得没大没小，顶嘴抬杠是家常便饭，所谓“一家人也得讲平等”嘛。倘若这后一家的女儿嫁到了前一家，得，那婆媳之间的“文化冲突”，不激烈才怪了事了。

回头再说企业文化。一个企业，从经营团队、中层干部到普通员工，少则几十几百号人，多则成千上万人，大家多年相处，会不会形成一定的审美观和价值观呢？答案是肯定的。不过，企业文化的形成，有主动与被动之分。假如一个企业，其领导层并不有意识地去倡导某种企业文化，那么，这个企业几百成千人上万人，因人人各有其不同的审美追求和价值追求，也就会形成各不相同的审美观和价值观，其企业文化也就很可能是五色杂陈，斑驳陆离，像一锅五颜六色说不清道不明的浆糊。这样的企业，其文化处于一种散漫杂乱状态，凝聚力和向心力自然是谈不上的。

如果仅仅是一锅浆糊，没啥怪味，倒也罢了。可怕的是这浆糊放得久了，常常就会变味变溲，甚至发臭！由于不注意培养和塑造良好的企业文化，企业里，埋头苦干者得不到鼓励，积极上进者听到的是冷言冷语，老实善良者常常吃亏，投机取巧者往往得利……久而久之，上进者也逐渐变得消极起来，老实者终究学会了偷奸耍猾，员工素质越来越低下，企业也就成了一盘散沙，这实在是很可悲也很可怕的。

相反，如果一个企业，领导层有意识地培育和倡导积极向上的企业文化，在企业推崇积极上进，埋头苦干，善良宽容的员工品格。长此以往，持之以恒，那么，这个企业在不断发展壮大的同时，其良好企业文化也必然逐渐成型并趋于成熟。这样的企业，由于员工长期在积极向上的氛围中浸润滋养，企业凝聚力将会大大加强。

更有意思也更有意义的是，培养起良好企业文化的企业，其激励成本和监督成本，必然大大减少。因为，你不用特别激励，大家也知道该干什么并自觉去干；你不用格外监督，大家也明白不该干什么并自律不要去干。

这，就是文化的力量，精神的力量。

一个家庭要培养良好的家庭文化，一个企业要培养良好的企业文化，一个民族，也要培养良好的民族文化。这就是结论。

企业文化有多重要？

重要得很哩。

难道不是吗？

（作者：人民日报社编委会原编委、人民日报海外版原总编辑）