正略钧策管理咨询：改革开放三十多年以来，我国建立了一批又一批的企业，它们在市场竞争中走过了不平凡的发展历程，它们的成长也有着非常浓厚的文化底蕴，许多企业在其成长过程中形成了颇具特色的企业文化，但其中的一些企业在文化的建设中还存在着一些问题，并成为阻碍其发展的瓶颈。下面笔者就企业文化建设所面临的的主要问题和原因谈谈自己的看法。

一、中国企业文化建设存在的主要问题

1、地方特色限制了企业做大做强

企业文化依托于浓郁的地域文化，形成了地方企业文化特色。以浙江为例，宁波的制衣业、绍兴的纺织业、温州的制革业等驰名中外，这些企业都与浙江文化中传统手工技艺有着十分密切的关系。浙江文化结合了传统文化和海洋文化，形成了浙江人独特的文化精神，浙江企业的企业文化带有明显的浙江文化地方特色。企业之间的交流是文化的交流，应该取其精华，去其槽粕，企业文化建设如果一味固守地方特色，而不包容其他外来有利于企业发展的文化，

那么企业文化的地方特色在某些方面可能会限制企业的发展，甚至带来伤害。

2、明显的个人性致使发展极不稳定和平衡

当下中国企业，特别是民营企业的企业文化往往取决于领导者个人素质。在企业的创业初期，企业家个人做决策，企业家的管理风格，管理品质，他的创业思想，他的经营思想都会影响其企业的文化起源。简单的个人独裁决策的企业文化很难适应复杂的市场操作，缺乏必要的监督和决策支持，往往会使企业落得一着不慎，全盘皆输。个人的智慧和能力也许可以应付创业初期的小规模企业，但是随着企业的发展壮大，独裁必然给企业带来灭顶之灾。

3、人情带来了负面影响

中国传统向来讲究人情，人情本质上是一种忠诚，但是这种忠诚主要是对个人的忠诚而非对组织目标的忠诚。这种忠诚虽然有助于维持和谐的人际关系，但它否定了管理中的客观性和公正性，使真正理性和职业性的规范管理制度缺乏发展空间。在企业领导者做出了错误的决策时，下属也很少据理力争。再加上组织内缺乏一套客观公正的评价个人能力和价值的体系，个人在组织内的奖惩和升降往往取决于与领导者或某个权势人物关系的好坏。 “人情至上”思想的做法也严重抑制了广大员工的积极性、主动性和创造性。。

4、对创新与发展没有给予足够的重

在21世纪的知识经济时代，有不少的企业已经认识到企业的发展离不开企业文化的发展和建设，但是，企业文化建设要如何开始，如何进行，应该交给哪一个部门落实，很多企业对这些问题就无法回答。似乎整个企业的文化建设都是要有企业家自己去做的，很少有企业成立文化建设专业部门的，这样的企业文化实际上是没有广泛征求群众意见，员工只有全盘接受的义务，没有参与制定的权利，因此也不可能发自内心加以遵守，而企业家又分身乏术，没有太多的时间和精力去思考、落实，自然而然企业文化建设受到冷落。很多企业发展到一定时期开始慢慢走下坡路，最后灭亡，在很多情况下本质上是由于企业文化缺乏应有的重视甚至根本没有起步，企业内部没有形成与硬件设备、内外环境相适应的企业文化理念和企业文化氛围，企业员工在经营活动中没有与企业形成共有的价值观念和行为准则。

5、定位还不够清晰和科学

在中国，企业发展的道路并不是十分顺畅的。为数不少的企业都是由个体经营发展到规模经营的。这样，从企业建立初期就没有对企业制定战略规划，也就更谈不到什么文化定位了。虽然每个企业，无论是自然成长的或是根据战略建设的都有其自身的文化情况，但要真正形成推动企业进步的“文化资本”，就需要企业家和其员工将现存的文化“片断”整合提升，形成有自身特点的核心文化—即文化定位。否则，支离破碎的文化对企业发展的推动作用就十分有限

6、重模仿轻创新

从中国以往的许多企业文化建设，照抄照搬问题严重，而且没有个性，千篇一律。这样的企业文化，既不能真正的体现出组织共同的精神信仰和价值观，也很难真正形成企业所有的员工愿意维护和遵守的价值准则。这种体现不出企业风格的企业文化也不能让消费者根据文化氛围的不同来区分行业里的其他企业，这样就不易提高消费者的忠诚度，不利于企业长期发展。

7、重形式而轻核心

企业文化建设最常见的方式是：宣讲和培训，挂几幅标语，喊几句口号，而没有认识到企业文化的核心应是指导和支配企业经营行为的企业价值观和企业精神，至于企业精神、企业理念、企业价值观以及创新精神等则根本无人问津。结果只是形式上热闹，内涵上空洞，根本达不到实际效果。从实际情况来看，许多企业在企业文化建设上只有形式上的建设，没有内容上建设，只有华丽的外表，却没有丰富的核心文化内涵。

二、中国企业文化建设问题原因分析

中国企业文化建设中存在的问题，是多方面的因素综合作用的结果，概括起来主要有以下三个方面的原因：

1、对中国传统文化的认识和把握还不够准确和科学

中国的传统文化对企业文化建设具有深远的影响。儒家文化强调对权威的尊重，特别是对父母、师长的尊重，这种价值观体现在企业文化上，突出了企业领导人对企业的重要作用，企业员工只有绝对的服从。道家文化对企业文化也发挥了重要的作用，道家的思想理念把人与自然联系起来，认为人应该从属于自然，造成企业被动适应环境的理念。这些儒家与道家的思想都是企业文化建设的基础，必然最终会体现在企业文化建设上。

2、经济发展初级阶段的现实情况制约了企业文化建设

一方面长期的自然经济是中国企业文化形成的基础。中国有以农为本、重农轻商的思想在历史上长期占有主导地位。封建统治阶级为了维护其统治地位，压制、打击商业活动，排斥外来的商业文化，使中国的商业活动很难开展，市场难以建立，工业化进程远远落后于西方发达国家，企业没有雄厚的市场经济文化基础。另一方面，计划经济的巨大惯性，阻碍了市场经济文化的形成。

3、一些其它重要因素还阻碍着中国企业文化建设

（1）法律问题。目前，在市场经济活动中，“有法不依，执法不严，违法不究”的事情时有发生。而这些商业活动中缺少应有的诚信，不遵守商业规则，投机倒把行为等不良现象都会导致企业文化建设的失败。

（2）社会发展上存在信用危机问题。一个好的经济发展环境需要好的社会信用，较差的社会信用加重了企业文化建设的困境。一方面是社会对企业不信任，另一方面是企业对社会不信任。没有良好的信用环境，在融资时，银行或是投资者会不信任企业，使得企业在发展时缺乏资金；在供应链中，企业与合作伙伴之间没有相互信任，使得成本交易提高；企业对员工对外聘的管理人员不信任，使得优秀人才不能发挥效用，造成企业集权管理；外聘的管理人员对企业不守信，在其位不谋其职，使企业发展更为困难。

（3）没有形成有效职业经理人市场。企业慢慢发展成为成熟的企业后，更加需要高级的管理人才来管理企业，但是目前没有一个运行良好的职业经理人市场和高级人才库，企业找不到可以信任的人才，建立一个运行良好的高级人才市场，对企业发展，降低代理成本有着重要的意义。