商界导读:一位浑浑噩噩度日的职场女性,在经历了一系列事情之后,蜕变成了一名自信、踏实的小老板。这其中发生了什么?是怎样的动力,让她有如此巨大的改变?
重庆南岸区弹子石的美心洋人街,一块可用“弹丸之地”来形容的地方,从来不缺乏新鲜与热闹。
周五的下午,这里成了孩子的天堂。进了洋人街大门,游走在熙熙攘攘的人群中,穿过茶韵轩、美心馒头、来一炮夜啤酒等美心集团附属产业的大门,出现眼前的,是一片开阔的儿童游乐园:缆车、滑梯、云霄飞车……上面承载的,是小孩子们的惊叫与欢笑声。
游乐园左近,是一家新开不久的家居店。老板娘王德真刚接下一笔生意,送走几位客人,就习惯性地拿起掸子,从家居,到沙发,再到床垫,挨着认真拭了一遍,尽管肉眼看来,本是一尘不染。
“没办法,这是从进入美心那天起,从我一无是处开始,逐渐修炼成的素养”,王德真笑笑,手上动作却并未停下。
“混”的快乐生活
进入美心集团之前,王德真在重庆另一家知名企业担任技术部的财务工作。
和许多刚踏入职场的女性一样,王德真有一颗少女的心,天真、懵懂、玩心重、爱睡懒觉,对未来充满憧憬,对工作缺乏责任心。每次工作没干好,或者受到委屈,王德真的眼泪就掉下来,却不知道怎么去解决问题。
在工作上,王德真属于爱开小差的人,总在工作期间打电话、补妆以及做其它事。由此,她的财务报表没少出错,她也自然而然成为总经理办公室的常客。说一次、两次,她还委屈得双眼发红;次数多了,她也就成了老油条,习惯了。
这家企业的作息制度,是上六休一。为此,王德真没少抱怨,老叫着别人家的公司都是双休。但说归说,她可没勇气去别人家公司,同事们也知道她不敢辞职:她这种状况,随便去哪家公司,估计都不敢轻易收留吧。
懒散的工作态度、相当差的人缘关系、迟到早退的出勤记录等诸多因素,使得这位踏入职场没多久的女青年,就被定位成了“女混混”。
就这样,在小打小闹、有泪有笑的工作战线上,王德真浑浑噩噩地“混”到了37岁。
37岁那年,上天赐予的惊喜彻底震荡了王德真生活的各种琐碎:她生了女儿。这对于一个年届不惑之年的女人来说,显然是无上珍贵的礼物。
然而王德真却迷茫了。虽然自己已经老大不小,但她的内心,还是那个活泼天真、没心没肺的少女,如今突然晋升为妈妈,她开始不知所措了。
有形的压力之下,王德真开始慢慢接受现实。首要问题是怎么照顾孩子?想到这个问题,王德真意识到上六休一的制度真正不适合她了,她必须花更多时间陪伴女儿的成长。
于是这次,王德真彻底下定决心辞职了,去寻找能给她更多自由时间的主儿。不久后,她进了美心集团,那里的作息制度,是做五休二。
蜕变三步曲
到美心,王德真的工作仍是财务这一块。虽然换了新的环境,但她的坏习惯不但没有改变,反而变本加厉了。
做了妈妈后,王德真经常以陪孩子为由,多次迟到早退甚至无故旷工。对此,集团领导很是头疼,相继将她从人力,调到了地产、行政等各个部门,然而却没有多大改观。
在集团领导看来,王德真除了一些陋习,其实还算得上是一颗好苗子。虽然她工作多年,但她的心性纯洁,犹如一张白纸,没受半点污染;此外她虽然懒惰,但有着较强的学习能力。只需稍加压力与帮助,她一定会蜕变成一个优秀的人才。
于是,集团领导展开第一步策略:把她调到流水线工作,因为流水线的机器没有停止工作,王德真就无法抽离岗位。起初她怎么都不愿意去,“我没啥大志向,就想做个普普通通的员工,”王德真显得有些不好意思,“去了那儿,我就没多少时间偷懒啦”。
在集团的命令下达几次之后,王德真明白不得不服从,只好无奈上岗。
这条流水线的主要产品是沙发,它主要供内部员工消化,而且价格比外面的品牌沙发低,质量比品牌沙发好。王德真是员工一员,生产沙发,就像生产她自己的家居装饰,也是在为自己谋取福利发放,这让她不得不全神贯注地投入工作。
在流水线上工作久了,王德真的坏习惯被逐渐磨灭。集团领导见她正朝一个好的方向发展,于是展开第二步策略:让她卖沙发,锻炼她的处事和应变能力。
“起初是打死我都不同意的”,王德真说,“后来领导找我谈了很多暖心话,整个谈话的言外之意,就是想把我发展起来,他们觉得我是个苗子。工作这么多年,从来没有一家公司对我这么好、这么认可。我当时就下狠心:一定要尽最大努力卖沙发!”
令王德真没想到的是,第一天卖沙发,就这么顺利:不用多做介绍和推广,沙发店附近的居民就直接上门争相抢购——他们知道,美心在弹子石有个洋人街,那里有的美心馒头个大、味美、便宜,那么美心的沙发也不会差到哪儿去。
第一天的可人销量,让王德真信心大增。接下来的日子里,沙发销量日益增加,忙前忙后之余,王德真学会了如何与陌生人打交道,如何解答消费者的问题,学会了无论再忙,都要给消费者一个笑容。
正当王德真对销售沙发的心得和技巧日益熟稔,集团领导又有了新的安排:让她去负责打理一家真正的家居店——家佳里家居。这是集体的第三步策略,目的是让王德真实现全面的蜕变。
微利致远:卖10万赚1万的小老板
2015年三月,家居店进入筹备;五月,家居店在洋人街开始正式营业。
对于这次集团安排,王德真没有丝毫犹豫,家居店开业那天,她就准时上岗。她不再是当初那个任性、无主见、活在自己纯真世界里的小姑娘,现在的她,已经蜕变得自信、果敢、有担当。
“目前由于整体面积受限,家佳里不够大,等到楼下布置完工后,就有一定规模了。”王德真说。
家居店有9个王德真在内的员工,目前总面积大概2800平米,囤货价值高达170多万,装修风格模仿宜家仓储式,颇显潮流意味。“装修、囤货、铺租费,整体弄下来得三四百万,这些都是集团一手搞定,没花我一分钱。”王德真说。
从美心馒头面世开始,美心集团一直支持员工创业。只要有想法,将想法提交给集团,通过后,集团就会拨资金给内部员工创业。创业地点,都在美心地产的地皮上,因此从装修到囤货,不用员工出任何费用。此外,集团会保留员工基本工资,让员工彻底免除创业风险的后顾之忧。况且,这次是由集团排除一切非议,让王德真来负责,她没有理由不尽全力做好。
六月,家居店总营业额10万;这个月(七月)上半月,营业额就达到了11万。“这个月突破15万不成问题。”王德真说。
然而当王德真将纯收入展现给笔者时,却不由让人吃了一惊:六月纯收入只有1万多,仅占总营业额的10%!
王德真解释说,不止美心馒头,美心所有第三产业的项目都一样:价格必须便宜。别的家居公司卖家具,基本上在进货价格的基础上,乘以2到3个系数,然后打一定折扣,以此吸引消费者。家佳里则不行。集团规定,只能在原价的基础上乘以1点几的系数,并且还要经常搞优惠活动。系数高了,坑了消费者,也砸了美心的招牌。
这就是美心集团退二进三的产业法则:跨界经营,微利致远。
说到这,王德真讲了经常在家居店发生的一幕:两个人一起逛家居店,其中一个看了价格,懊悔大叫:怎么这么便宜!我在XX买的,还是打8折,都比这个贵了好几百。然后那顾客检验了家具材料质地、原产地证明和其它相关证明,显得懊恼不已。另一个人则欣喜地买下了这个家具。
但价格便宜,是否质量就不能保证呢?“除了定制家具在重庆拿货,我们的货源,基本上分布在广东、成都两地。这两个地方的家居质量在全国数一数二,这在网上可以查,我们也做过考察。虽然地方远,物流贵,我们仍然不会乱乘系数。就像夏总说的:不为眼前利益出卖未来。我们不能为了几个钱,砸自己招牌吧!”王德真说。
所有家居产品的分类,都分为高中低三个档次。高档产品一般为实木,次一点的用板木,适用于工薪阶级的一般采用板式。差异化营销,能更好迎合前来洋人街的玩耍、购物的各类人群。
据集团统计,节假日期间,洋人街人流量最多能达到30万,节假日通常也在几万到十多万不等。“今年中秋连着国庆,就算每天只有1%的人消费,也够我们忙了”,王德真笑着说。
她的笑依旧纯真,但却充满自信。
尾声
有时候,美心集团的领导会下访视察洋人街这些第三产业的卫生情况。但无论他们来或不来,王德真每天都会自觉将家居、店面清理一遍。
“这种事,放在10年前,想都不敢想”,王德真说,“有时候会有些倦怠,这时候我就会想起从前的自己,想到集团对我的一次次帮助,把我从‘一无是处’变成‘小老板’,我就感到羞愧。因此这点小活,我不能不做,也不会不做。” |