2015年初夏的一个周末，正在家准备着晚餐的薛先生发现天然气炉盘和热水器都打不着火，焦急的他拨打了全省统一的“24小时蓝焰服务热线96777”。

20分钟后，一身红装的甘肃昆仑燃气员工敲响了薛先生家的大门，40分钟后，所有的故障都排除了。薛先生看着一进门就穿上了鞋套，到厨房习惯性地拿出检漏仪检修，再铺上台布、熟练地维修，直至完成工作，双手递上安全宣传手册的昆仑燃气员工，不由的竖起了大拇指。

这种高效优质的服务，是全省100多万用户都能真实感受到的。低柜台、台前椅、老花镜、急救箱、饮水机、书报栏、防滑提示、残疾人通道，是公司在全省每一个窗口单位的“标准配置”。一张张笑脸，一声声问候，都在温馨地传递着“家”的感觉。在申请安装燃气设施、工程设计施工、售后服务等各个环节中，处处体现着甘肃昆仑燃气的“人性化服务”。

今年99岁的杨玉秀老人，能记住的事情不多了，昨天还一起说着话的人，今天就不认识了，但她却始终认识甘肃昆仑燃气的员工。老人耳背了、眼花了，却只对温暖的红色敏感。敏感的色彩记忆，源自21年来燃气员工待她如亲人般的照顾。

这是一种“红色”的记忆，不仅温暖着杨玉秀老人，还有629户在册的“孤老残困”用户。汶川地震武都灾区学校的“蓝焰”图书馆，贫困地区困难学子的学习用品、图书资料，贫困村平整后的梯田、砂化后的路面，甘肃昆仑燃气对社会责任的担当从未改变。

在兰州市有一个颇有名气的老年合唱团——“蓝焰合唱团”。这支由甘肃昆仑燃气退休职工自发组成的合唱团，一年到头辗转南北，四处放歌，兰州市大大小小的群众性公益演出，总能见到她们的身影。她们的歌声，流淌在兰州市的大街小巷，洋溢着欢乐和自信，传递着责任和担当。

2012年，兰州市政府把两年内完成燃煤锅炉、燃煤锅炉污染“双清零”的任务，交给了甘肃昆仑燃气，这是一个看似无法完成的任务。甘肃燃气人义无反顾，无数个不眠之夜，无数次技术攻坚，他们两年内完成了往年平均工作量63倍的改造任务。使空气质量优良天数2014年超过了310天。甘肃昆仑燃气用勇于承担的社会责任，回答了政府的信赖。

赢得政府信赖，不仅要靠勇于担当的精神，更要靠扎扎实实的工作，实实在在的业绩：科学严谨的预案演练，一丝不苟的安全检查，快速高效的应急抢修，广泛深入的安全宣传，甘肃昆仑燃气对安全工作的孜孜以求，取得了连续20年安全生产无事故的优异成绩。

成绩伴随着荣誉，甘肃昆仑燃气先后获得兰州市“最佳诚信企业”、“国有先进企业”、“公用行业先进单位”等110余项市级荣誉；甘肃省“五一劳动奖状”、“用户满意企业”、“2013十大诚信企业”等40多项省级荣誉；“全国用户满意企业”、“全国质量诚信5a级品牌企业”、“全国五一劳动奖状”等20多项国家级荣誉。

2015年，国务院“十三五”中国天然气发展战略指出：到2020年，天然气在一次能源消费中的比重要提高到10%以上；甘肃经济发展要以打造“丝绸之路经济带”黄金段为统领，进一步加大基础建设投资力度。这两大利好消息，都将实现节能减排、发展绿色低碳经济作为基础，甘肃昆仑燃气又站在“新丝绸之路经济带黄金段”发展的起点上。今天的甘肃昆仑燃气，这朵盛开在黄河岸边的“文明之花”，必将绽放得更加绚烂。