随着信托行业的发展，具有战略远见的信托公司在创造利润的同时，越来越注重对社会、消费者、慈善、员工、社区和环境等利益相关者的责任。

近日记者获悉，由世界500强企业———中国中铁股份有限公司控股的信托公司，中铁信托有限责任公司（以下简称“中铁信托”）首次发布社会责任报告，详细披露了中铁信托2012年秉承“信任、专业、价值”的市场观，坚持科学发展、持续创造财富的同时，服务实体经济，参与慈善事业，承担各种社会责任的情况；同时，中铁信托表示，将以真诚的态度接受社会各个层面的监督，以促使公司更好地履行社会责任。

关键词一：提升企业效益

让企业稳健发展、办好企业，这是企业承担社会责任的首要途径。

2012年，中铁信托在前几年奠定的良好机制、稳健文化、发展底蕴基础上，深入开展管理提升活动，全力打造“营销+风控”的双核竞争力，公司风险管控、创新能力、业务拓展、营销提升、渠道合作、精细化管理等各个方面都有了较大突破。

中铁信托2012年成功建立四川金融行业首家、全国信托行业第三家博士后创新实践基地，同时再次荣获“中国优秀信托公司”称号，获得 “最佳研发团队”、“最佳财富管理信托公司”等多项大奖，公司的监管评级、专业能力、创新能力等综合实力进入行业第一方阵。

截至报告期末，公司注册资本为20亿元，自有资产总额40.8亿元，信托资产规模首次突破1000亿元，全年新增信托规模892亿，规模同比增长174%。

关键词二：服务实体经济

作为一家专业金融机构，服务实体经济、持续为社会创造财富、促进地方经济社会发展，是履行社会责任的重要途径。

中铁信托与地方发展相伴成长，在蓬勃发展的四川经济建设中，先后为四川省重大工程项目、基础设施建设、能源交通、保障房建设等募集资金规模超过200亿元，成功进入四川服务业企业50强。同时，中铁信托大力推进全国化战略，积极创新信托模式，服务全国各地实体经济，为众多企业提供了全方位、低成本的综合金融服务，实现了合作共赢。

同时，中铁信托为投资者带来丰厚的投资收益，中铁信托到期的信托产品均实现了100%兑付率，为客户带来信托收益超过30亿元。此外，中铁信托依法诚信纳税，报告期内上缴各种税金合计30957万元，其中公司总部28681万元，宝盈基金上交2276万元，为国家财政收入和经济发展做出了应有的贡献。

关键词三：保护消费者权益

企业在发展过程中，要保护投资者、消费者的各种权益。中铁信托通过有效的公司治理、严密的风险控制、充分的信息披露，保障企业切实履行应尽的社会责任。

首先，治理水平不断提高。中铁信托建立了规范的公司治理结构，股东会、董事会、监事会和经理层“三会一层”分工明确并相互制衡、各司其职、规范运作，同时进一步完善治理结构、促进董事会科学高效决策。

其次，内部控制体系不断完善。中铁信托建立和完善治理结构、授权体系、组织机构、内部规章及监测评价体系，营造了合规、完整、有序的内控环境。

第三，及时准确披露相关信息。中铁信托按照监管部门要求，明确制定了信息披露的内容、频率等规范，信息及时上报监管部门，并向相关利益人和社会公众作出披露。

第四，落实消费者权益保护，维护消费者利益。中铁信托高度重视投资客户的权益，提高信托产品信息透明度，建立完善了客户投诉建议处理机制；同时加强了反洗钱系统建设，完善了相关运营制度，强化个人信息安全保障。

关键词四：保护职工权益

职工是公司最可宝贵的资源，是企业可持续发展最值得信赖的依靠。

中铁信托不仅建立了科学的薪酬体系，同时建立了良好的企业文化，开展了丰富多彩的文体活动，组织优秀职工奖励性休假等，促进职工身心健康，让职工充分享受公司发展带来的实惠。

此外，中铁信托还十分重视职工素质和能力的提升，把职业培训作为提高素质、拓宽职业发展通道的有效途径，加强了培训力度，增加了培训类型，提高了培训质量，取得了较好的培训效果。

关键词五：绿色办公

在建设资源节约型、环境友好型社会的时代背景下，企业也需要承担社会责任。

中铁信托倡导并践行绿色办公，公司深入开展管理提升活动，大力推进无纸化办公系统建设，实现了公文网上运转，全面实施业务网上审批，既节约成本又降低能耗；同时，中铁信托按照中国中铁的统一安排部署，切实做好节能减排工作，加强指标检测，建立了办公用品回收再利用机制，实施垃圾分类回收处理，降低办公能耗，推进公司与环境和谐共生。

关键词六：慈善事业

慈善责任是企业社会责任的重要方面。作为一名有担当的企业公民，中铁信托一直勇于承担社会责任，积极参与和支持慈善公益事业发展。

在延续前几年发行公益信托、参与爱心助学、赈灾济困活动等慈善责任共筹集资金700余万元的基础上，2012年底，公司与四川省慈善总会共同发起设立了“四川省慈善总会·中铁信托爱心基金”的企业冠名慈善公益基金计划，致力于扶贫济困、助学兴教、赈灾救助等社会公益慈善活动，首期募集认捐金额超过400万元，其中，中铁信托员工踊跃捐款达11.5万元，展现了央企控股金融机构勇于承担责任的良好形象。