一个公司的企业文化说出来总是显得有点空洞、虚幻，但是优良的企业文化往往是企业发展的核心动力。“搜狐的企业文化是搜狐发展、创新、品牌等一切的基础，是万物之源，正是这种文化的凝聚力、文化的精神激励搜狐的员工充满激情地工作”，搜狐首席执行官张朝阳这样评价搜狐的企业文化对于搜狐的意义。

虽然有越来越多的企业开始重视企业文化的建设，但真正要形成优良的、持久的企业文化却很难。企业文化可以说是企业的一种气质，是靠多年的培养积淀获得的，而不是刻意地模仿就能够获得的，所以这也就是为什么很多企业的文化听起来都很相似，但是实际产生的效果却是千差万别。

在某种程度上，一个企业的文化是由企业领导者的价值观和素养决定的，尤其在一个企业的初创期更是如此。搜狐的企业文化也同样受到创始人张朝阳个人很深的影响，但是随着企业的发展也在不断地发展，搜狐的文化也经历了从一种无意识到有意识、从单一到多元的发展过程。

“离心泵式”的发展

《经济观察报》：搜狐的企业文化给你是一种怎样的感觉？

张朝阳：搜狐是一个非常尊重人的公司，我们认为，一批人好不容易聚到一起来共同做一项事业，所以每一个人都应该受到尊重。每个人在搜狐可以愉快地有成就地工作，实现抱负理想。搜狐承认每个人的平等和地位，让每个人到搜狐来都会感觉到这里是一片晴朗的天空，可以让每个人高远地飞翔。就这种感觉。只要你有创意、有能力、有敬业之心，愿意和别人合作，到搜狐来就能做事情。

搜狐的文化能把一批好人、有创业激情的人聚集在一起，同时进一步激发他们的创业激情，然后是一个能够特别重视诚信的公司，重视执行能力的、寻求证明的公司。这就是说，每个人必须做出业绩才能够往上走。

《经济观察报》：搜狐的企业文化是怎么建立起来的？

张朝阳：最早是由我和十几个早期的创业团队来共同形成的，我们这些人的做事风格都是待人很诚恳，平等，公平，特别尊重人，讲求事业心。随后，整个这种氛围在搜狐就逐渐传播开了，渗透到各个角落。当然，公司同时要不断地维护这种传统。

《经济观察报》：如何维护？

张朝阳：搜狐的整个发展就像一个大的离心泵似的，可能认同搜狐这种文化的人就能够发展得比较好，能够沉淀下来。如果不认同，可能就和这个群体融不在一起，或者是被甩了出去。

开放文化VS严格制度

《经济观察报》：搜狐是一个发展很快的公司，也就是说人员的扩张非常快，那么搜狐有没有遇到过文化的冲击和危机？

张朝阳：不断地会有一些危机，但是都不大，因为我们核心的人都在这里，都会把各种部门内小范围的问题解决，平复下来，保持搜狐文化连贯的一种感觉。另外，在搜狐，我们相信能够被证明的这种文化，就是说无论在别的地方多么能干，要看他在搜狐是不是适合发展，所以搜狐比较倾向在搜狐第一线成长起来的人，搜狐发展到现在不过才几年时间，但是在搜狐待了四五年的人很多很多。这也是搜狐文化得以很好地延续的一个方面。当然搜狐的文化也是逐步完善和发展的过程。

《经济观察报》：如何完善的？请举例说明。

张朝阳：比如新进来的一批人，可能就会带来一些好的东西，进而在搜狐得到发挥。比如说搜狐的人事部，以前搜狐是一个特别不讲求计划性的公司，因为我是一个比较跟着感觉走的人，比较随便。但是，2000年李善友到搜狐做人事工作以后，他们把人事部就变成一个强有力的推行规则性和计划性的这样一种文化，搜狐就吸收了这样的一种文化，包括他招的人也认同这样的文化。比如开会迟到要罚钱，工作要有计划性，每个人开会都必须准备PPT，等等。这看起来是一个简单的要求，但是规则上的要求真正产生了很好的效果，就是每个人会想得更多，更周全。

这就是说，搜狐的文化也是开放的，对某个阶段新进来的人，把一些好的东西带进来，也能在搜狐得到发展，新的文化的元素就能够在这里存活，就是有点像一条河的源头的汇聚，不断地有新的支流加进来，汇成搜狐现在这样的整体的文化感觉：既有创新，又有规则和一系列的制度。

搜狐2000年以前乱七八糟，我说什么时候开会就什么时候开会，比较凌乱，以前提升员工，我觉得谁做的不错聊一聊就提升。还是后来这种制度性的节奏比较好。现在每半年做一次绩效考核，会议的规章制度也很完善。

《经济观察报》：开放的文化和严格的制度有时候是不是有矛盾的地方？

张朝阳：企业管理要规范化，但是制度不能太多，否则会影响企业发展，但是也不能没有，我们现在感觉搜狐建立这些制度的“度”掌握得挺好，不失灵活性也有规范性。灵活性很重要，鼓励大家创新，但同时我们也有很强的财务制度、人事制度等。

《经济观察报》：哪些方面更体现灵活性？

张朝阳：这种创新和灵活性体现在每个员工所理解的公司文化，但是把这种灵活性能够纳入规范的流程，就说当你有一个创意或者点子的时候，甚至我自己有一个点子的时候，不会马上去运作，而是要在会上提出来，要把创意纳入到一个程序里，实际上也是帮助其更好地完善。

创业者的烙印

《经济观察报》：一个企业的文化往往会带有这个企业管理者很浓的个人色彩，你是搜狐的创始人，你个人在搜狐的企业文化中起了一个怎样的作用？

张朝阳：搜狐的文化和我的关系很大，因为是我创办的公司，这种影响是最初的，所以我的个人的特点就比较影响搜狐。我这个人是比较尊重人和追求平等的，这个可能跟我在美国待了十年有关系，跟我这种多文化的生存的状态有关系。我不认为下属在人格上和我是不平等的，在搜狐所有人都是平等的。员工没有专门为我端茶倒水的，都是我自己来。如果大家因为观点不同，你和我大吵大闹，都没关系。虽然这些都是细节，但是很多细节都能够体现出搜狐平等的文化。

搜狐的文化比较人文，这点体现在我们比较注重环保，关注社会正义，对人本的、对老百姓的生活的关注，包括艾滋病的防治等等，这些我本人都非常关注，反映在搜狐网站也是特别关注。

但是同时搜狐的文化也是开放的，我是特别诚惶诚恐的一个人，不断吸收新的东西，包括人事制度与财务制度的完善，包括收购chinaren以后吸收他们在技术方面的创新和对技术标准的要求等等。一方面与我的影响，一方面是外来的影响。

我是一个比较宽容的人，总是给别人以空间和理解，总是在假定别人是好人，我的心很软，但是我也不是一味的温和和随和，因为我的压力也很大，在上市公司的压力下，所以我必须该狠的时候也得狠。