本网讯 在事业的某个特定阶段，很多企业家和创业者会感到特别疲倦、易怒，充满挫败感，以至于严重影响了工作和生活。对此，著名商业导师克拉斯·德沃（Klaas De Waal）解释说，这是典型的企业文化建设缺失导致的领导力不足的表现。

“几年前，当我遇到约翰时，明显感觉到他是个愤怒的男人。”德沃先生在“首席情感官”管理案例交流会上说。

德沃先生口中的“约翰”是纽约一家保险公司的CEO。当时，约翰公司业务蒸蒸日上，利润也很可观。表面上他很成功，但他每天却感到疲惫、愤怒，整天陷入与部门经理、员工、客户的无尽争吵中，甚至回到家中也不断向妻子抱怨。结果，他感觉事业和生活都是痛苦的负担。

有一天，感觉自己再也承受不了压力，约翰拨通了克拉斯·德沃的电话。德沃先生倾听了他的情况后，建议他去参加自己下一场的讲座。

听了德沃先生的讲座之后，约翰若有所悟。他依照克拉斯·德沃先生“首席情感官”的原理，为公司设定了一套新的准则。在新的准则之下，他由CEO（Chief Executive Officer，即首席执行官）变成了另一个CEO（Chief Emotional Officer，即首席情感官），同时，在此基础上公司建立起了新的企业文化核心和制度。

此后的半年时间里，约翰的公司发生了重大的改变。在公司里，约翰成为了一个高情商、富有领导力的管理者并赢得了所有人的尊重，公司内部每天的大量争吵和冲突变成了互相倾听、理解和协作。利润稳步上升的同时，公司的氛围也得到了极大的改善。工作上顺心了，他在家里也不再总是抱怨，家庭生活也越来越和谐美满。

“这就是企业文化建设的作用。在良好的企业文化下，领导力得以建立、培养、贯彻和执行，从而扫除了由于执行不力产生的种种负面情绪和挫折。而‘首席情感官’是现代企业所应该遵循的企业文化核心之一，其正确的实施，必然能为企业发展带来重大动力。”德沃先生总结说。

“首席情感官”是克拉斯·德沃先生2015年8月8日在上海举办的讲座“德沃董事会”的内容之一。如果您对此感兴趣，可以通过德沃董事会中国合作伙伴满点网Man.TM（http://www.man.tm/ dewo/）进行注册，或拨打电话021-60398387进行咨询。