编写6种培训课件,培训27个单位,其中分支行25个,占分行全辖支行总数的73%,覆盖主城区全部12个支行,培训人数1157人,占分行人数的五分之一……简单数字的背后,是建行重庆市分行践行党的群众路线活动要求,积极落实市委市府精神要求和总行“知行合一,实干兴行”企业文化主题实践活动的生动体现。
建行重庆市分行在开展基层调研过程中,了解到随着业务的发展和新员工的加入,基层特别是一线管理者对企业文化、思想政治、青年活动、网点沟通及心理辅导等方面的培训需求日益增长。员工的需求就是行动的导向。分行公关与企化部把加强对一线的培训指导作为支持基层业务发展、促进团队建设,进一步夯实企化、思政和青年工作基础的重要内容,持续开展了“基层半小时系列培训”活动。
为了让培训贴近一线、实用性强,分行公关与企化部在调研基础上,根据基层一线管理者对企化工作的需求,编写了《基层企业文化管理》、《基层员工思想政治工作》、《基层青年员工活动》、《员工沟通和心理辅导实务》等6份课件,并在培训中听取参训人员意见建议,反复锤炼修改二十余次,使课件以实际操作运用为主,反映最新的动态特点。
建行重庆市分行开展基层企业文化培训时,采取基层行“点题”和必训内容相结合的方式,每次选取2-3项内容进行讲解,其中基层企业文化管理为必训内容。同时,提前做好衔接,培训安排在基层行已有会议中进行,减轻了基层行会议安排压力。培训中,公关与企化部负责人亲自授课,以支持促进产品销售、团队建设为目的,讲理念、教方法,强调“我知、我会、我行”,通过列举生动翔实的案例,对具体案例的剖析讲解,提出符合实际的解决方法,为一线管理者答疑解惑。增强他们在工作中运用企化、思政工作方法的实际操作能力,为基层行强化队伍建设、完成业务目标增添新措施、新方法。
此次培训是建行重庆市分行首次在基层单位大规模开展公关与企化工作巡回培训,规模大、参训人数多且全部为一线业务骨干,受到了一线管理者和员工的普遍欢迎,一位参加了培训的基层行负责人深有感触地说:“培训中的案例都是发生在身边的,内容都是我们需要的,不仅开拓了眼界,更明确了怎么做、如何做,企业文化成为了我们业务营销的‘加力剂’。” |