在现代化企业管理过程中,如何处理好企业与员工之间的关系,一直以来都是企业老板、企业管理者所要面对的问题。而运用辩证法的思维逻辑进行思考,我们知道,企业与员工二者是一种既对立,同时又相互促进的矛盾共同体。
如何提高员工的工作积极性,如何提高员工在企业中的幸福感与归宿感,最终实现企业与员工的和谐共赢,将是企业发展的核心命题。让员工拥有幸福感与归宿感,首先要让他们拥有尊严,这种尊严感源自员工(人)的“人性”本身基本需求,是人的社会属性在思维层面的客观反映。
在企业中,不同的文化、平台、机制、商业模式,构筑了不同的员工生存环境。而归根结底,企业的老板是这一切关系(环境)的缘起与创造者。
一个有尊严的老板才有能力——让员工活得有尊严。员工唯有拥有尊严感,才能谈及到幸福感与归宿感。作为企业老板、企业管理者要充分把握“人性”的本身,高屋建瓴,站在这一高度审视员工的内在需求,我把他归结为三个层级。第一个层级,是对安全感的需要;第二个层级是对荣誉感的需要;第三个层级是对成就感的需要。
说到员工的安全感,则是一家企业、一名老板让员工活出尊严、安心的最基本责任。
其实,在这个阶段员工的需要很简单,就是能有与他的工作相匹备的、保证基本生活的收入,也就是说在这个阶段,合理的薪酬、待遇是最为重要的。但仅仅是这些,员工是不会安心和有安全感的。做为年青人,最大的动力是对美好未来的无限憧憬。所以要想让员工把心放在企业,一定要有针对不同岗位,针对每一个人的职业发展规划,让他清晰的看到自己的成长空间和发展节奏。另外,企业对员工持续的培训教育,帮助员工不断提升能力,增强他们的自信心,可以让他们更加有力的驾驭手中的工作,从而提高他们在企业的安全感。这里需要注意的一点是,在企业中我们发现,致使员工离开的一个主要原因,有时竟然不是对薪酬的不满,而是对直接管理者的不满,所以相应的机制建设就是一个非常重要的环节。
因此,在这个阶段,合理的薪酬、良好的培训机制和发展空间、融洽的人文氛围,就会让员工心中升起,这种“我在做一个有意义、有前途的工作”的积极心态,就会对自己的未来充满信心,我想这可以算是让员工有尊严的初级阶段吧!
要实实在在地做到这一点,背后最核心的支撑是老板的发心和智慧,一种发自内心的对员工、伙伴的尊重与爱。同时,企业要有清晰的定位、发展规划和科学的管理机制。所以在这个阶段,老板尊严来自自立、自尊、自强。老板一心想发展,老板一心想与伙伴们一起发展,心中自然升起强大的尊严与力量。
第二阶段是荣誉感,在企业中老板要与所有员工成为利益共同体,与一部分员工成为荣誉共同体。一个人存在和奋斗的动机如果仅仅停留在物欲层面,他的潜力一定是很有限的、短暂的。
必须在企业中打造出一个不甘人后、持续成长、保证成果,以团队荣誉为最高荣誉的场。
强大的尊严来自于强大的荣誉感
不惧困难、战胜困难后的荣誉感;
不惧挑战、迎接挑战后的荣誉感;
不惧竞争、竞争胜利后的荣誉感。
人只有在不断战胜自我的过程中才能建立起强大的自我。一个人只有在团队中通过拼搏、奋斗,展露出自己的人品、能力、成果,才能真正赢得别人的尊重与尊严。
在企业中不能建立起强大的集体荣誉感,就无从谈起强大的个人荣誉,就更不可能建立起真正的尊严。
对于精英,没有荣誉就没有尊严。
在这个阶段,老板的创业精神、奋斗状态、人品胸怀、做事风格,将直接成为团队的魂,与团队互生,助推团队的发展。反之,不管企业暂时的规模有多大,也只能是一群乌合之众,一群雇佣军而已。
第三阶段,高阶段的尊严来自于成就感。
在企业中,做为老板必须清楚不同的发展阶段,以及不同阶层的不同核心要求。
对于普通员工,最优先保证的一定是基础物质层面的。
对于中层骨干力量,除了物质之外,更要给到他们荣誉、尊重、机会和创造荣耀的平台,推动他们持续创造成果,持续向上成长。
对于少数的有思想、有梦想的核心伙伴,要与老板成为精神共同体。我们必须知道,他们和我们一样,渴望更高层面的自我价值的实现,渴望创造、渴望成就。那份建功立业抑或展现才华的成就感才是在这个点上真正能牵动他,唤醒他持续激情与力量的关键。
做为老板,我们必须搭平台,建机制,帮助核心高层在工作中获得成就感。
最后做为一名老板,最大的尊严就是来自这份成就感,最核心的工作就是如何成就身边更多的人。帮助他们实现梦想,获得成就。
所以,人生就是一个自就就人的过程,企业就是一个自就就人的道场。
作者简介:
于明山,长风国际控股企业董事长,亚洲健康美容联盟副主席,中国SPA协会分会长,中国工商联美容协会常务理事、中华美业联合会常务理事、吉林省美容协会常务副部长、吉林市青年企业家协会副会长、吉林市个体私营者协会会长。
于明山先生18岁就开始了他的创业之路,19年间逐渐从一节柜台发展成为遍布东北、华北、华中、西北10省16个城市,拥有2000余名员工的现代化民营企业集团。目前集团经营业务有:长风美妆连锁;长风美塑连锁;曲线玲珑特许加盟连锁;九合美邦产品研发出品机构;以及教育版块的:中道文化传播;生命之花讲堂;精进学堂;德和达养生文化园。并以其对社会突出贡献和优秀的人品先后当选为创业历程中,他努力拼搏,回报社会是于明山做人做事的一贯宗旨。目前,长风集团在于明山的领导下,正在实施新的战略布局,他决心为东北老工业基地的振兴提供更多的就业岗位,做出更大的贡献! |