最新一期《学习时报》刊载了《高情商团队》一书作者、高级心理督导师、中国心理保健专家委员会专家马晓晗所撰写的一篇题为《情商及其三要素》的文章。文章认为,情感失控是领导工作的大忌。情商偏低不适合做领导。
文章称,长期以来,人们习惯于将智商作为衡量人才的标准,然而科学研究表明,情商是比智商更重要的一个商数,人才成功的决定因素不仅仅是智商,还有情商,美国哈佛大学心理学教授丹尼尔・戈尔曼认为“情商是决定人生成功与否的关键”。
该作者在其自己的著作中提及,情商有三大要素:情感、表达和调控,情商是情感表达调控的水平。
文章表示,在现实生活中有一种类型的人被称为“木头人”,这种人或者缺少必要的情感体验,或者有情而不善于表达,这样的人都属于情商偏低,显然就不适合做领导。但也有一种类型的人,过于热情,不讲分寸,以致常常过了度,这种类型的人往往缺少大局和协调的思想。
在特定情况下,情感也可能会对人产生破坏性的作用。如果一个人无法控制自我情感,就可能导致严重后果,情感失控是领导工作的大忌。
文章称,人的情感始终是处在一个动态的过程中,不仅表现在个人自身情感会随着时间和环境而变化,而且还表现在人的情感的外在化,即自我表达和对他者的表达。
一个人不善于表达自己的情感,往往把各种情感压抑在心里,这有时会很危险。如果总把愤怒、悲伤、委屈等情感压抑在心底,时间久了就可能会造成情感堵塞现象,让自己变得沉默寡言、愤世嫉俗,甚至会让这种心理的情感问题转化为生理的失调,乃至导致某些疾病的发生。而对于别人表达情感,要找到适当的表达方式,恰当地把握分寸,否则就是情商低。
文章强调,对于领导干部来说,其在公众场合的一个眼神、一个姿势、一个动作、一句话等都能产生积极或消极的影响。
文章认为,领导工作要求每一个领导者必须具备较高情商,特别是基层工作更是如此。一个人的情商不都是天生的,是可以通过后天努力来提高的。领导干部应该掌握提高情商的科学方法,建立自己的情商愿景,分析自己的不足,树立情商标杆,不断实现情商升级。而且,领导干部不光要提高自己个人的情商,还要领导好团队情商建设。
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