领先控股集团董事长李建新博士在谈论管理的艺术时提出,亲临一线这个在管理实践中可谓是运用之妙存乎一心的,需要企业管理者不断揣摩和总结经验,以实现高效的企业管理。
狮子也要亲临一线
李建新博士认为,亲临一线在提高工作效率的作用上是非常重要的和显著的:“高效的前提是领导要亲力亲为,不仅仅局限于让你的下级高效,自己也要率先决策,要把‘懒蚂蚁’减少。设想一下,假如一个蚂蚁队伍里只有一只蚂蚁在推着食物,有七只蚂蚁在后面指挥,这个队伍肯定有问题。”
在谈到不同的企业之间的竞争时,人们总喜欢用“一头狮子领着一群绵羊可以战胜一头绵羊领着一群狮子”来举例,大家都认可是前者胜于后者,期间当然理由很多,但是,假如这头狮子坐在山上遥控指挥,估计也不可能稳操胜券。
领先控股集团董事长李建新博士的观点表明,“狮子”必须亲临第一线,这个往往被忽略的一个重要细节,往往成为企业管理者的阿硫克斯之踵。
亲临一线是为了提高效率
领先控股集团董事长李建新博士所强调的“亲临一线”,初看起来,是与我国传统的帝王术——权力统御艺术——并不一致。因为中国传统的帝王术的最高境界是“无为而治”,君主尽可能不去直接参与事物的管理,顺其自然,力求在无为的情况下达到大治。典型的就是在黄老哲学指导下的“文景之治”。而且在军事学上,我们还有“将在外君命有所不受”的古训。
因此可能有的人会认为这是对亲临工作一线进行指导工作的反证。实则不然。
只要仔细分析,我们会发现领先控股集团董事长李建新博士的思想,有明显的创新之处。关键在于他并没有否定“无为而治”这个领导艺术的最高哲学,同时又给予了创新和补足;这赋予了亲力亲为或者亲临一线以新的时代含义。
最特别的着眼点,在于提高效率。
企业管理的高效,无疑将成为企业管理中的核心要义,是企业领导者在解决了战略、资源等掣肘问题之后,需要倾尽全部精力、也是需要旷日持久、常抓不懈的工作重心。
领先控股集团董事长李建新博士在阐述他的“亲力亲为”思想的时候,说过一段很富启发意义的话:“每一个人都在前线就是亲力亲为。亲力亲为是一种思想,一种精神。每一个人都在前线是高效的基础。亲力亲为必须跟你的工作计划密切结合,跟你的目标管理密切结合,这样才能获得销售收入和利润。因此,在设置工作岗位、制定工作计划以及执行、监督工作计划的时候一定要做到每一个人都在前线,一把手也要在一线。”
这样我们看到,亲临一线表现的亲力亲为是一种思想,一种精神。既然是思想和精神就不是事无巨细,事必躬亲自己操劳。更多的是一种象征。既然是一种象征,一般来说也就不会越级指挥、瞎指挥,从而干预机构正常的运转。
亲力亲为是一种积极态度
因此,领先控股集团董事长李建新博士的“亲力亲为”,这种思想与无为而治其实也不矛盾,真正的无为而治,在本质上更是要求顺其自然,尊重规律,不要人为地去干扰客观事物的活动,假如我们的生产活动,管理活动遵守规律,那么也符合无为而治。因此,我们经常看到国家领导去各地视察,但是却绝不会代替各地领导人做出工作上的决定。
亲临一线这种举动,绝不在于领导人具体做什么,而更多的在于领导人的态度——他非常重视,这也许在全局中是非常重要的事情。我们知道澶渊之盟的战役,宰相寇准坚决主张宋真宗亲临前线,宋真宗亲临前线的动作对宋军的士气提升就是非常重要的举措。如果失去士气而一败涂地,后果则可能不堪设想。
高级管理亲临一线或者亲力亲为,也往往是非常关键的环节,它看似一域,实则干系着全局。我们看今年网上播的新闻说杭州名刹灵隐寺在2012年即将春节之时,就是有浙江省的消防总队队长亲自去检查的消防安全工作。因为,江南古刹灵隐寺以木结构寺院建筑为主,耐火等级低,除夕夜素有众多香客“烧头香”的习俗,香火极盛,加之夜晚风大,火灾危险性较大,消防安保压力艰巨。毫无疑问,灵隐寺是重点地区,由直抓消防的领导去检查就是非常合适的。因为它出事的影响可不是浙江省能够承担的。
亲力亲为避免信息损耗
毫无疑问的是,亲临前线,靠前指挥,可以使领导干部了解到坐在办公室里不会了解到的情况,可以说这是实地调查研究。特别是军事指挥员,更需要如此。我们常说没有调查就没有发言权,亲临一线,亲力亲为,正是避免被中坚阶层损耗信息或者谎报消息所误导的好办法。
亲临一线,更是对于大多数员工而言具有鼓舞的作用。特别是高级领导,普通的员工或者一般群众很难看到,而这时高级干部的出现就是巨大的鼓舞,特别是在精神上的鼓舞作用,这是其他的中间层干部所起不到的功能。巴顿将军经常开着他的吉普车出现在他的部队中,就起到了鼓舞士气的作用,特别是他的战斗的风格是以进攻为主,就更需要更多的鼓动,而这,只有他干起来才更事半功倍。
当然以上这几条都有利于提高效率,但是亲临前线,亲力亲为,必须力戒瞎指挥,越级指挥,不懂装懂。否则下级就会慌张失措,反倒影响效率。亲力亲为也要遵守正常的授权规则,也要给下属施展才华的空间。毕竟一个好汉三个帮。
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