7月3日,一年一度的腾讯合作伙伴大会在北京国家会议中心举行。参会者达数千人之众,与微信、QQ以及腾讯云开放政策有关的几个分论坛,因人满为患而不得不加开视频直播分会场。
腾讯公司副总裁张小龙没有露面。因主导开发微信产品而被业界称为“微信之父”的张小龙,此次通过会场的LED显示屏“布道”,称微信解决了人和人的通信问题,接下来是希望解决“人和企业的通信问题”,甚至“人和设备的通信问题”。微信的未来格局由此初露端倪。
近年来,腾讯力图向外界彰显其“开放之心”。众所周知,这一转折始自2010年春天那场媒体掀起的风波。一篇言辞激烈的文章“‘狗日的’腾讯”,表达出中小创业者对腾讯这只中国互联网巨鳄的恐惧与仇恨。那时腾讯的形象就像是一个捕食者,四处捕猎创业者产品思路,迅速复制并抢占市场。整个互联网产业界都在问:“还有什么是腾讯不做的吗?”
紧接着那年冬天爆发的“3Q大战”,让腾讯集团董事会主席、首席执行官马化腾看清了腾讯身处众矢之的的局面,既委屈又紧张。随后几个月,腾讯在内部一连搞了数场反思大会,还请了外部人士来头脑风暴。2011年6月,腾讯宣布推出开放平台,应用中心于同年7月上线。
截至目前,腾讯开放平台拥有总计40万个注册应用,上线应用4万个,其中有20款应用的月流水收入已达千万元级别。截至2012年末,为第三方创造的分成收益达20亿元。而今年前四个月,第三方分成收益已达10亿元规模。腾讯公司总裁刘炽平预计,2013年腾讯开放平台一年的总分成将超过30亿元。
如今,腾讯的眼界和格局不再拘泥于“圈地”层级,“移动化、多元化和国际化”是腾讯开放平台的三大发展趋势。而未来几年最大的考验是,如何将社交关系链从PC端向移动端大迁移,如何让旗下两大同类产品——微信和QQ在竞合中共同发展。
移动大迁徙
6月末,腾讯内部传出消息,手机QQ的下一个版本,将会推出“生活服务平台”。这个平台将成为QQ基于手机端的一个应用市场,其生活服务的主定位,表明了这一平台不是游戏类APP的集散地,而是更多地指向用户在衣食住行等方面的生活需要。这一平台定位,意味着将接入更多来自实体产业的合作伙伴。
此外,微信的5.0测试版及下一版手机QQ将同时加载支付功能,打通线上、线下支付关。未来,用户可以在微信公众账号或手机QQ生活服务平台的企业账号中实现支付,比如可以在微信公众平台买车票、订机票、充话费等。支付环节的打通,给了微信公众平台更大的想象空间。
腾讯在平台开放问题上摸索了近两年时间,逐渐找到了感觉。在这两年间,智能手机迅速普及,特别是基于安卓系统的各种中低端智能手机井喷式发展,为腾讯的开放创造了环境条件。“过去两年最大的变化就是移动互联网的到来,从触达用户的时间来看,我们相信无线互联网很可能将提供10倍于PC互联网的机会,这对于开发者来说,是一个梦幻式的机会。”在刘炽平看来,移动化势不可挡。
微信就是移动互联网环境下诞生的产品。用腾讯人自己的说法,“没有包袱”,所以可以甩开膀子在“蓝海”中跑马圈地。但微信公众平台目前对用户尚未制定收益分成政策。目前,第三方开发者通过腾讯开放平台获得收益的主要阵地仍是PC端的QQ空间,数万款游戏或生活类应用落地于此。
对腾讯而言,当前最具挑战的工作是将现有PC端各项业务——从社交工具到游戏,再到电子商务——尽快向移动端用户平移,其中包括迁徙长期集结在PC端QQ上的数亿用户,及其纷繁复杂的社交关系链。
而QQ不只需要完成用户的使用环境大迁徙,更重要的是,保证PC端和移动端用户体验之间,实现所谓的“无缝对接”。
这个愿望通过云端共享技术似乎并不难实现。但手机QQ是否还能像它在PC端一样,继续在移动互联网环境上担当起整个腾讯社交关系链的核心底层产品,而不只是活在微信的影子里呢?数位腾讯内部人士表示,这对“手Q”(内部对手机QQ的简称)团队是非常大的挑战。
腾讯即通应用部高级总监吴奇胜对财新记者表示,来自移动端的QQ流量目前已经超过60%,这一数字发出了一个明确的信息,“所有的业务都在移动化,这对PC端具有很大影响”。
赚钱才能形成正循环
除移动化,腾讯对开放平台的发展定位还提出了另外两个重要方向——多元化和国际化。
目前,腾讯开放平台上绝大部分产生收入的应用,都与娱乐与游戏有关。原因很简单——现在还是游戏最容易产生收益,有最清晰的盈利模式。2012年5月,植物大战僵尸腾讯定制版上线,其安卓版单月最高收入超过1600万元。截至2013年6月,这款游戏的累计收入已超过8000万元,下载超过7000万次。
腾讯在7月3日的合作伙伴大会上发布的业绩显示,截至2013年4月,游戏类开发商注册数量已经超过8万家,游戏应用注册数超过4万个,月流水收入超过10万元以上的游戏数量同比增幅超过65%,游戏开发商总收益同比增幅超过200%。
“我们希望开放平台里不只有游戏,还希望有非游戏的应用,要把各种各样的人都能吸引进来。”一位腾讯内部人士对财新记者表示,目前非游戏类应用的变现相对困难,如何留住这些应用,让开放平台的生态更加多样化,是腾讯目前思考的一个重点。
腾讯也想了一些方法来帮助开发者变现,比如在效果营销平台“广点通”上推出“送红利计划”。广点通是基于QQ空间、QQ客户端、手机QQ空间、朋友网、QQ音乐等多个腾讯大社交平台及应用场景的实时竞价广告系统,以SNS强社交关系链为纽带,为开发者提供社交广告服务。开发者仅需要提供应用内广告位,即可获得广告流量分成。一款名为“恋爱”的APP,日活跃用户在50万左右,引入广告合作模式后,月收入可达70万元。
“非游戏类的应用,如果不能取得收入,那做流量就没有动力。如果他们能在这里赚钱,就愿意在这里做下去。你的应用多了,你的平台对用户的吸引力就变大了,从而形成一种良性循环。”前述腾讯内部人士分析称,在解决内容丰富度的问题之后,多元化的第二个层次是跟移动结合,跟实体结合。
在国际化方面,腾讯主要围绕微信产品展开战略布局。三个月前,刘炽平在出席“2013博鳌亚洲论坛”时透露,微信(WeChat)在海外市场已有4000万用户。而在这次合作伙伴大会上,刘炽平给出的最新海外微信用户数已达7000万。
除了大中华市场,微信还进入了马来西亚、泰国、印度、印尼、中东和墨西哥等市场,其中在墨西哥等国家的市场份额已成为第一。
微信在海外市场的攻城夺寨,为其公众平台第三方合作伙伴的应用产品提供了面向全球市场的可能性。
手Q与微信一起上
如今,腾讯内部已不再纠结于微信和手Q两款产品的竞合关系,现在内部基本明确,微信和手机QQ从底层来看其实就是一种东西,都属于移动即时通讯。而马化腾对此也下了定论:两个产品虽存在竞争,但未来不会存在“一个完全替代另一个”的局面。
马化腾的理由是,从用户资源上看,微信的用户绝大部分是用QQ账号登录,从这个维度看,两个产品“后面有很多相同的东西是彼此打通的”。
但两款同类产品之间的功能竞争,也是不可回避的问题。马化腾在今年3月接受财新记者采访时就明确表示,不会针对两个团队刻意强调其在研发方向上的差异化,微信与QQ在研发成果上甚至可以互通有无,“一个功能成熟了,两个平台之间还可以实现快速交换”。
因为两个产品的底层架构相似,所以针对一些垂直产品的整合,比如电商、本地生活服务类团购,又或社交手机游戏,既可接入微信平台,也可接入手机QQ。
微信的迅速崛起,的确曾让手机QQ度过一段煎熬的日子,这也逼着QQ尽量做好产品优化的文章。现在,仍有众多QQ用户评价称“手机QQ长得越来越像微信了”。
前述腾讯内部人士表示,手机QQ与微信的自然差异在于用户群。手机QQ的用户覆盖广于微信,并主要集中在中国二三线城市;而微信则主要渗透中高端用户群。过去几个月中,手Q团队终于放下了心理包袱,开始从实现PC和手机“一体化”的角度展开各种功能创新,算是“重新找回了自信”。
“原来有点着急,现在心态调整过来了。被骂过了就好了,就有了免疫能力了。我觉得手Q的潜力现在是被低估了。”前述腾讯内部人士称,基于PC和手机一体化的思路,手机QQ可实现比微信更为复杂的功能需求。
腾讯开放平台总经理林松涛则对财新记者表示,腾讯开放平台计划的发展目标,就是要在不同的平台之间,在接入模式和服务能力上进一步实现统一,从而帮助合作伙伴降低接入各个平台的成本。“没有人会嫌自己的用户太多,没有人会说我们要这些用户,而不要那些用户。把选择权给到合作伙伴,这才是最有价值的。”林松涛说。 |