近日,在中国金融思想政治工作研究会和中国金融企业文化促进会主办的“2012-2013年全国金融系统思想政治工作先进单位和先进工作者”评选活动中,江南农村商业银行党委书记、董事长陆向阳荣获“2012-2013年全国金融系统思想政治工作先进工作者”称号。
“董事长不是权力的象征,也不是耀眼的光环,它是压在肩头沉甸甸的担子。”江南农村商业银行董事长陆向阳常常这样对自己说,“一个企业,如果没有文化的支撑和引领,就会失去活力、动力与方向。一项事业,如果依托文化的积累和推动,就会不断巩固、发展并兴盛。”
目前,江南农村商业银行正在加快全行新的三年发展规划,但战略的成功执行,离不开强有力的文化支撑,建设现代商业银行,既要以战略来“定向”和“导航”,也需通过文化去“落地”和“塑形”。那么,如何避免企业文化建设的概念化、空洞化,通过文化的沟通纽带将员工的思想认识凝聚到推进改革发展、实现战略目标上来呢?
企业文化作为企业基业长青的灵魂和核心竞争力,必然承载着与之密切相关的精神内涵和文化背景。为此,江南农村商业银行从地域特色、行业特性、企业特点、文化特征等多方面进行综合考虑,最终将充满历史文化底蕴、承载传统精神与现代文明的“江南”作为文化载体,将“小桥、流水、人家”等体现江南独特风格的有形载体定位为极具象征的文化传承物,用江南所特有“水文化”与“桥文化”,演绎出以“以人为本、以水养德、以桥立行”为信念基石的“人、水、桥”聚合文化——“金桥文化”。
银行作为社会的服务性金融机构,关乎百姓生活,企业生存发展,责任重大,意义深远。因此,如何建立银行与各类客户的密切联系,搭建银行与社会的沟通桥梁,最终实现员工、企业、客户与社会四大层面的无缝连接是江南农村商业银行上下一直关注和重视的主要任务,同时也是企业文化建设所要达到的终极目标,而“金桥文化”则很好地承载和表达了这一理念。
一方面,“金”代表金融,象征守诺,财富。“桥”代表沟通的一脉畅通,沟通无限。“金桥”,即是金融之桥,财富之桥,沟通之桥,融通之桥。另一方面,“金”具有纯正、柔性和永不变质的特性,象征精诚、坚韧和永恒。而桥,则是江南农村商业银行基于“仁者爱人、智者利人”的文化和精神载体,有感于古人“仁者乐山”的意念,桥的品性正如山一样,脚踏实地,宽容仁厚,内含正直;象山一样稳重执着,不为外在的事物所动摇;像山一样向万物张开双臂,不役于物,也不伤于物。
为促进全行企业文化建设的深入持久发展,江南农村商业银行在对理念识别系统、视觉识别系统、行为识别系统进行统一规范的基础上,切实营造了浓厚的文化氛围。同时,通过强化典型示范效应、搭建互动交流平台、建设舆论引导阵地,不断深化企业精神的内涵和外延,使员工在耳濡目染、潜移默化之中,真正感觉到“实干有回报、奋斗有目标、未来有保障、心灵有归属”。
上善若水,厚德载物。“以水养德”作为“金桥文化”的文化脉络之一,不仅被写进了江南农村商业银行的企业文化纲领,更在行内和社会中得到了有效传承。“仁爱、信义、正直、谦恭、宽容”是他们做人的五德,“激情、沟通、勤敏、利他、创新”是他们做事的五格。从2010年至今,全行紧紧围绕“以水养德”的精神文化脉络,以“五德五格”为精神指引,从个人品德、职业道德、家庭美德和社会公德等四大方面加强员工的思想教育。
“以桥立行”是“金桥文化”的信念基石,而实现员工、客户、企业以及社会四个层面的顺畅连通,是江南农村商业银行企业文化建设的终极目标。“金桥文化”作为江南银行的一种软性管理方式,对员工行为规范的内化和优化,主要通过以“人本、沟通、宽容、担当、利他、创新”为基石的核心价值观进行。正是这种核心价值观的构建,在日常的精耕细作中,架设起助力地方的“理想桥”,服务社会的“爱心桥”,关爱员工的“幸福桥”,赢得市场的“创新桥”,内修外合的“同心桥”。
此外,江南农村商业银行积极实施凝聚力工程,坚持“贴近员工、贴近实际、贴近一线”的原则,深入开展“道德讲堂”活动,不断提升广大员工的认同度、参与性和归属感。
几年来,江南农村商业银行不断深入开展“道德讲堂”系列活动。如印发《江南农村商业银行“道德讲堂”建设实施意见》,号召员工听“道德讲堂”课;从外部聘请道德模范当“道德讲堂”的宣讲员,在内部选拔50名“道德宣讲员”,让“道德讲堂”走进福利院,同时发放《德耀人生》、《做一个懂得感恩的员工》、《给领导提个醒》等书籍;以国学课堂为基地,积极开展“国学与修养”、“国学与管理”、“国学与智慧”、“国学与养生”四期国学主题培训,借助中国传统文化弘扬道德建设;以媒体网络为平台,扩大“道德讲堂“宣传作用。特别是一篇名为”打造文化软实力,铸就发展硬功夫“的文章登上了中国文明网的首页,并在金融时报进行专版刊登,2013年7月3日中国信息报专版又刊登了题为”善贷且成赞江南,道德讲堂天下修“的专版调查报告;以评选典型为抓手,开展“我推荐我评议身边的道德模范”评选活动,2012年公开评选50名“江南银行双十佳道德模范”;2013年又在助人为乐、诚实守信、敬业奉献、见义勇为、孝老爱亲等五大方面评选出30名“江南农村商业银行2013年‘最美江南人’”,营造知荣辱、讲正气、树新风、促和谐的文明风尚,号召员工争做一个懂得真善美的江南人。
深入贯彻党的群众路线,领导班子积极做好示范表率,更营造了江南农村商业银行民主、务实、高效的管理作风和企业文化。
针对银行当前所存在的问题,采取多种形式,认真抓好“教育再深入、听取意见再深化、整改重点再突出”。扎实有效地开展谈心谈话,做到了“放下架子,甩掉包袱,敞开心扉”,坚持把话讲在当面、把问题摆上桌面、把矛盾化解在前面,深入开展谈心谈话活动,找准问题、理顺情绪、化解矛盾、增进团结。认真开展对照检查,紧密联系思想、工作和生活实际,真正把自己摆进去,分析作风建设的实际状况和“四风”方面存在的突出问题,深入剖析存在问题的实质、根源和危害,明确努力方向和改进措施。
江河汇聚终成海,富润融通始于德。
在金融改革兴盛,银行服务快速转型的今天,江南农村商业银行将积极恪守“积小善为大善,积小德为大德”的先贤古训,继续秉持“人本、沟通、宽容、担当、利他、创新”的核心价值观,以“金桥文化”为依托,以“党的群众路线”契机、“道德讲堂”为核心、深化推进与完善以“以水养德”为理念基石的德行文化建设,为快速实现“打造中国农村商业银行一流品牌”的宏伟愿景而不懈努力! |