今年以来，工行山西运城分行从大力践行“工于至诚，行以致远”的企业文化入手，进一步增强全行凝聚力，推动各项工作有效开展。

一是着力积极倡导 “学习型银行”，培育和造就一支综合素质高、业务精的高效队伍，并以此为载体，推动全行各项工作协调有序开展。

二是坚持“以人为本”，不断改进工作作风。依法维护员工权益，增强员工的家园感、归属感和荣誉感，实现业务发展、股东利益和员工权益间的和谐统一。积极改善员工工作生活环境，让员工得到实惠，综合运用各种办法协调利益关系，尽最大努力让员工的合理诉求得到满足。

三是不断创新服务方式，提高服务质量。牢固树立“上级为下级服务，二线为一线服务，全行为客户服务”的管理理念。各级管理部门要重点提升为基层服务，为经营管理服务的能力和水平，切实为全辖的业务经营提供强有力的服务保障；广泛听取社会各方面意见和建议，不断改进服务模式，提升服务效果和公众满意度。