作为中国客车行业领军者，宇通客车始终在思考以怎样的文化元素引领企业走向世界舞台，怎样在价值理念上始终保持先进性和引领性。而在将理论变为现实的过程中，宇通客车也用行动向人们展示它独特的文化魅力。

在宇通客车企业文化建设过程中，宇通客车始终谨记对利益相关方的承诺，为客户、员工、行业，乃至全社会，创造最大化的价值回报，并以此为目标，勇于担当，不断突破。以客户为中心，就是为客户创造更大价值。从一家年销客车不足700辆的小厂到世界规模最大的客车生产基地。宇通奇迹，如何创造？“以客户为中心，为客户创造更大价值。”宇通集团党委书记、总裁汤玉祥一语道破。

以员工为中心，说的则是深入构建和谐企业。“以员工为中心”说着容易落实难，要有底气，更要靠行动。据宇通工会主席彭学敏介绍，宇通对员工的扶困解难不设预算限制，实现全覆盖，按需要进行帮助；通过多种渠道为员工提供优惠住房；发放福利品种让员工投票自己选择；每年的重阳节宇通会为员工父母送上贴心礼物等。为员工搭建成才成功平台，员工可分别通过管理职位的晋升及专业能力的提升实现职业发展。

在宇通，员工在参加公司公益活动外，还有人自发捐献造血干细胞挽救生命，有人勇入火海救出邻居的孩子，有人主动为客户提供超值高标准服务。在宇通，员工不孝敬父母、不关爱家人，可能被严肃处理……这些行动不是零碎的缩影，而是汇集一体，内化于心、外表于行的宇通文化。

持续的行动打造出“以人为本”的宇通样本，员工树立起强烈的归属感和自豪感，在增强凝聚力、提升执行力进而促进企业业绩实现方面发挥了深远影响和积极作用。在集团不断壮大过程中，宇通客车不仅仅只关注自身发展和企业利润，而是以脚踏实地的行动履行着企业的行业责任和社会责任，并始终坚持将公益行动与品牌营销分开，用真正的行动塑造属于宇通的独特文化。