日前，浙江省宁波市第一医院余爱萍发表论文，旨在探讨在职护士护理礼仪的培训方法与临床实践过程。研究指出，护理礼仪的反复培训强化和护理礼仪流程的临床应用，可提高患者对护理工作满意度，提高护士自身素质和形象. 该文发表在2010年第9期《中国实用护理杂志》上。

由专业老师集中授课，以点带面对护士进行规范化礼仪培训，制订护理礼仪流程标准，应用于临床实际护理工作中，并进行监督、考核。

通过护理礼仪动作的培训及礼仪流程的临床实施，护士们在工作中行为规范，服务周全，形成我院独特的护士群体形象，患者反映良好。