2月21日下午,延吉市政务中心举办“践行党的群众路线,提升为民服务水平”公务礼仪培训会,近120名窗口工作人员参加了培训。
培训会上,延边州委党校公共管理教研室讲师张帆采取理论讲解和现场演示的方式,结合政务中心工作实际,对工作人员的仪容仪表、言行举止、服务接待用语、服务规范、会议礼仪等方面内容进行了全面细致的分析讲解,语言朴实生动,内容深入浅出。
市教育局行政审批办公室副主任全京淑表示,通过此次培训受益匪浅,“作为一名窗口工作人员,我将在今后的工作中用心领会、学以致用,使自己的仪表言行更加得体,服务更加规范,热情接待每一位群众”。
市公安局户政管理中队中队长韩春男参加培训感触颇深,他说,“市政务服务中心是市政府为民服务的前沿阵地,作为政府公务人员,不仅要提升为群众服务的质量,也要提高个人的综合素质,要塑造大方、整洁、文明、举止得体的良好窗口服务工作形象”。 |