本网讯 据青岛财经日报消息，7月8日，华安保险股份有限公司青岛分公司首届普通话、文明用语及服务礼仪大赛在府新大厦举行。比赛邀请了青岛保监局、青岛市保险行业协会等领导担任评委，15名来自华安保险青岛分公司不同岗位的员工通过自我介绍、短文朗诵、情景模拟等多个环节的比拼，角逐出“最佳形象奖”、“最佳表现奖”、“最佳文明礼仪奖”等五个奖项，充分展示了华安保险青岛分公司员工规范的服务礼仪和良好的现场应变能力。

情景模拟比拼是此次比赛的一大亮点。主办方邀请资深营销人员扮演客户，将种种难题抛给参赛选手，现场考验选手的表达能力、专业技能、随机应变力和时间掌控力，把技术比武变成了解决现实工作难题的练兵场。

华安保险青岛分公司总经理孙家明表示：“此次大赛的启动恰逢全国首个保险公众宣传日。与宣传日"保险 让生活更美好"的主题相契合的是，礼仪大赛旨在通过评比提高公司客服工作的水平和能力，使一线员工充分理解消费者心态，满足消费者的服务需求，让保险服务于生活。今后，公司计划将礼仪大赛常态化，使员工逐渐形成主动提供热情服务的习惯，打造华安保险的优秀服务群体形象。”

华安保险青岛分公司成立于2008年7月26日。开业以来，秉承“责任、专业、奋进”的经营理念，坚持“比出险客户的亲人早到三分钟”的服务理念，践行“以服务赢得市场”。经过多年磨练，该公司已练就了一只积极向上、朝气蓬勃的干部职工队伍，员工出色的专业技能、优质周到的服务在行业中树立了良好口碑。该公司先后被授予“工人先锋号”、“和谐号服务岗”、“青岛市文明单位”、“青岛市文明服务示范窗口”、“和谐号服务示范岗集体岗”等荣誉称号。客服部理算岗员工王荣获首届全国保险业“优秀服务标兵”称号，成为青岛市保险行业内唯一获此殊荣的从业者。