导读：“蓄势惊世，内蕴不凡”，日前，备受关注的名韵世家国际家居生活馆在古城荣耀绽放，盛装开业。自此，这座坐落于高新区的高品质家居新地标，将会把源自国内外众多高端品质家居带进古城，让更多热爱生活、追求生活品质的消费者感受到温馨人居的魅力。开业盛典现场，记者采访了陕西名韵坤真家居有限公司总经理张文广。

陕西名韵坤真家居有限公司总经理张文广

采访地点：名韵世家国际家居生活馆

采访时间：2015年6月13日

采访嘉宾：陕西名韵坤真家居有限公司总经理张文广

大秦家居：张总您好，我们知道这是名韵世家在西北开设的最大的家居生活馆，选择西安的战略部署意义是什么？

张总：选择西安这是一种缘分，1996年春天我和朋友一起来西安旅游，第一次来我就非常喜欢西安，西安独特的文化底蕴吸引我，这种独特的文化非常深厚，跟北京、上海的文化不一样，当时我觉得西安的市场跟长三角和珠三角地区相比还是处于较落后阶段，发展的机会和潜力更多一些，并且那时候西安市场还没有人做曲美家具，加上我以前和曲美的赵总就是朋友，非常喜欢赵总的做事风格，也非常敬佩他这种做企业的精神，在借鉴他方式的前提下就这样进入了西安。

我做家具这个行业今年是第26年，1996年来西安的时候我就给自己定了目标：我一定要把曲美做成西安市第一品牌。做任何事情如果缺乏定位只想着赚钱是没有意义的，我认为诚信是第一位的，企业经营也好、交朋友也好如果你没有诚信别人无法相信你，尤其是在这个社会的大环境下更需要诚信。从那时候开始，我们就要做诚信，从一开始曲美的定位就是全西安市唯一一个不打折的店。我们明码实价，不欺骗客人，做好服务，其实那个时候说讲企业文化有点早，但是我觉得从96年到现在，大家都开始讲究学习企业文化，现在想想20多年过来，其实我们讲诚信本身就是一种企业文化，你想发展你不讲究诚信，别人都不敢给你壮势，有的时候做事情挣钱不是第一位，你的能力和人品才是第一位。

我们通过在西安设立生活馆的形式，促进销售渠道的多样化，这不是单纯卖家具的场所，弥补了我们西安、陕西包括西北地区的缺口，我们也算是开了个先河，这是必须的趋势，也是大众所需。

大秦家居：我们知道，目前在家居营销方面，电商异军突起，迅猛发展的速度也不容忽视，很多品牌开始开拓网上渠道，目前名韵世家是否有此方面的动作，您怎么看待电商及名韵世家在线上线下的发展？

张总：家具行业还不同于百货、化妆品行业，家具产品第一都是大件物品、第二是拆装工艺复杂、第三他是跟装修连在一起的，网上购买无法确定送货的确切时间，家具是非标准的东西，他不像电视，四四方方，摆放整齐后就磕不了碰不了，家具产品有棱有角，有大有小，运输问题很难解决，二是安装维修服务问题，磕磕碰碰或者在使用当中出现了问题，维修成本很贵，所以还要靠我们实体店来支撑。三是家具是体验式消费的产物，无法通过图片去感受实物，需要你到现场试坐、试摸去感觉。曲美品牌有网络销售，曲美公司线上接单后会根据地域安排经销商做送货服务，我在西安有实体店客人可以随时来看实物，这样就会对商品有把握，我们曲美在西安每年也有几百万的营收网销的趋势是挡不住的，但今年全国整体的市场都不好，这也是我们前几年的市场扩张太快了，客人买东西今天买了明天店没了，客人心里也没底，我们名韵世家生活馆开业第一是解决了客人时间的问题，解决了他非专业的问题，第二个是我们这么大的店跑不了，我觉得这样可以给客人信心，我们在西安20年有10万个老客户，我们现在的销售额有30%-40%是来源于我们的老客户，这也是支撑我们开生活馆的信心，感谢老客户对我们的信任。

大秦家居：其实名韵这次开业，其实除了有我们古城业主都很熟悉的曲美、席梦思这些老品牌，也有像美国莱克星顿这样首入驻西北地区的品牌，您能否为我们大家介绍下，这些首次入驻的新品牌？

张总：莱克星顿在全美家具行业应该是排在前3位的，这个企业的企业文化也非常好，它原先在中国是一家代理商，总部觉得代理商将它的企业文化走偏了，后来就将其收了回来，自己运营整个的中国市场，它对我们的要求非常高，欧美市场发展的比较早，也是从中国这种无序的竞争中走过来的，所以，他们做企业、做文化、做品牌要比我们非常的精道；我觉得第一是他们的产品的品质好、设计好，其次我们要学习的是他们对品牌的理解、对企业运营的市场把控；现在中国家居市场的竞争很激烈，每天打开新闻，都有家具企业倒闭，我觉得这是前些年中国家具行业在高速增长的时候，一些企业盲目的扩张，不做企业文化，只为了赚钱，到现在新常态的时候，经济平稳发展时反而适应不了，中国家具企业在这方面栽的跟头太深了，在这点上我们极其需要和欧美国家企业学习。