10月11—13日，亚洲最大规模、最具影响力的服装服饰专业展会——2016(秋季)中国国际服装服饰博览会（CHIC展）在上海国家会展中心举行。

业内人士认为，中国服装行业正进入紊乱而深刻的转型期，迎来了以消费者为主导的时代，其中渠道嬗变酝酿着巨大变化，甚至是本质性的变革。

面对这样的新机遇，势必会孕育出更多新“英雄”。“英雄”不仅能迎接挑战，更能推动变革。

作为助力实体零售全渠道转型升级的新锐佼佼者，洽客在CHIC展上主导的“借势移动互联网， 服装实体可以怎么做”主题论坛成为了展会上的一大爆点，助推了服装行业实体零售的变革之路。

论坛演讲嘉宾：洽客合伙人summer

334—洽客助力实体零售突围的“通关密码”

在CHIC上，洽客合伙人summer特别提到了阿里巴巴2016财年即时零售交易总额突破3万亿元，有望超越沃尔玛，成为全球最大零售平台一事。业内人士曾对该事件做出评论，认为这是线下实体零售业“将死”的信号。

而专注于实体零售业转型升级的洽客却有不同的观点。Summer认为，全球最大的零售体从线下迁移到线上，对实体零售来说，不是“将死”，是“新生”。实体零售未来发展的关键是将线上线下合理地融合起来。

在火爆的CHIC现场，Summer还结合洽客多年来助力实体零售全渠道转型的丰富经验，介绍了实体零售的突围之道。

洽客论坛现场火爆

3大支撑，缺一不可。以实体门店为基础，移动互联网为手段，采用线上线下混合运营的模式，构建1平台多点的5公里消费者信任的生态圈。

实现3个突破。洽客为每个导购配置专属的二维码，顾客扫描二维码即可成为其好友，导购便可以通过洽客平台随时与顾客联系，打破营业时间限制；建立洽客微商城，在线下单，网络支付，打破陈列商品限制、到店顾客限制。

激活4大资源。凭借3大支撑，3大突破的基础上，最终使实体店铺、既有商品、店内导购、VIP会员形成全面打通的状态。

简言之，就是洽客基于实体店，以“导购员用的移动零售会员系统”为切入点，为零售业提供线上线下融合经营的移动互联网工具， 打破固有的“营业时间”、“到店顾客”、“店内货品”三重零售边界，通过导购链接消费者，能够实现会员触达、管理、精准营销。

探究零售升级解决之道 洽客“用事实说话”

在CHIC上，summer结合洽客与中国纺织服装领军品牌——波司登的合作，与参会嘉宾共同探究了实体零售升级解决之道。

在洽客与波司登的合作中，首先，洽客打破“人、货、场”三重边界，将导购、消费者与店铺连接，顾客通过扫描波司登导购的专属二维码，实现导购与顾客的一对一实时沟通；其次，波司登导购利用洽客的“会员管理”功能，实现对客户的精细化管理，从而提供针对性服务；再次，开展线上吸引线下联动活动。波司登官方微信号借助洽客推送优惠信息，这时导购还能及时提醒顾客，吸引顾客到店消费。

从10月7日至11月10日这35天中，波司登11家试点实体店在洽客平台上创造了逼近200万的销售额，线上线下总体销售业绩比去年同期增长了13.3%。

除了在与波司登这样的大众知名品牌合作中成绩亮眼外，洽客也助力高端小众品牌取得了全渠道转型升级。

以高端小众服装品牌“言茶”为例，“言茶”O2O项目负责人郑州泽表示，“言茶”携手洽客以后，7家店11天，一个月吸粉3000人， 66%的发货是通过快递发出，这也说明洽客扩大了门店辐射的范围，很多外地的顾客是通过线上活动分享和老客户的介绍购买的商品。

春华秋实，截至今日，洽客已为波司登、安踏、达芙妮、科沃斯、罗莱、五芳斋……等数千家品牌、零售商、过万家实体店铺提供过服务。summer认为洽客“投入小、回报大、易操作、见效快”的特点，是获得众多实体零售店铺认可的重要原因。

作为基于移动互联的全渠道创新零售工具，洽客以数字化技术为核心，在未来，将不断助力服装实体零售，为更多的消费者提供全方位贴近客户需求的极致体验，从而拥有高粘性的消费者。