“你只闻到我的香水，却没看到我的汗水；你有你的规则，我有我的选择;你否定我的现在，我决定我的未来；你嘲笑我一无所有不配去爱，我可怜你总是等待；你可以轻视我们的年轻，我们会证明这是谁的时代。梦想，是注定孤独的旅行，路上少不了质疑和嘲笑，但，那又怎样?哪怕遍体鳞伤，也要活得漂亮。我是陈欧，我为自己代言。”

这是聚美优品曾经备受网友追捧的营销广告，一度在互联网上掀起“陈欧体”的模仿热潮。细心品阅，整个广告词中没有一句产品宣传语，却引起了受众强烈的情感共鸣，潜移默化地把营销的内容根植于消费者脑海中——这就是文化营销的魅力。

文化与营销有着密切的关系。营销活动不仅仅是经济行为，更是一种文化行为。所谓文化营销，就是将商品作为文化的载体，通过市场交换行为，在消费者的意识中留下深刻印象。这种营销模式是以文化创造和文化渗透为手段，紧扣消费者对物质和精神追求的各种文化要素，能够帮助企业在同质化竞争越来越严重的今天脱颖而出。

其实，很多历史悠久的成功企业无不是把产品进行精心的文化包装，让消费者在消费产品的同时，也能品味产品身上的文化味儿。可口可乐作为一种饮料，和其他汽水饮料并没有太大的差别，但它之所以能在饮料行业中长盛不衰，有一个重要的原因就是：可口可乐的形象与美国文化紧紧捆绑在了一起，快乐、自由、热情，让消费者每次喝它的时候，自然而然会产生一种享受美国文化的感觉。

文化是有生命力的，若能将产品与文化合二为一，产品将会拥有旺盛的生命力。如今，通信行业竞争激烈，谁能够把握好文化营销，谁就可能在竞争中脱颖而出。然而，眼下三大运营商火拼的是价格战、人力战，在产品宣传上商业气息十分浓厚，往往通过铺天盖地的广告宣传套餐产品来吸引新用户。结果，营销成本是消耗了，但客户并没有真正在心里记住产品。更严重的是，这种纯商业性的“地毯式”轰炸广告宣传手段用久了，会让消费者产生视觉疲劳，甚至产生抵触情绪，对品牌的形象塑造极为不利。

曾几何时，在2G手机时代，中国移动推出的“全球通”、“神州行”、“动感地带”可谓家喻户晓，特别是“动感地带”中的一句宣传语“我的地盘我做主”引起了很多年轻人的心理共鸣与争相模仿。由于良好的文化营销效应，中国移动迎来了大发展。然而，到了3G手机时代，三大运营商虽然也推出了各自的品牌营销策略，如电信的“天翼”、联通的“沃”、移动的“G3”，但在品牌的营销过程中，没能用巧妙的文化要素激发消费者的心理共鸣。其实，当今社会的消费者对通信产品的使用频率越来越高，无论是固话还是手机，无论是语音还是流量，它们每天都承载着人与人之间沟通、交流的情感，电信运营商如果能将文化要素与情感因素有机地融合在一起，激发起人们内心深处的共鸣，对企业的营销和服务都是大有裨益的。

当前，市场竞争日趋激烈，“顾客是上帝”的理念已成共识，企业的市场行为皆取决于对用户的判断。如果企业满足了用户的需求，实现了用户所认可的价值，那么企业就具备了核心竞争力。因此，在营销活动中，企业不能只关注企业的产品文化，还应该对消费者的文化加以关注，找出两者的结合点。这就要求企业在文化营销实施过程中，细心调查目标市场的消费文化，主要包括目标市场的人文特征、风俗习惯、文化理念、人口特征(包括民族、学历、人口比例等)，这样，才能够有针对性地实施文化营销，从人文关怀的角度寻找到产品与文化的最佳结合点，最终赢得消费者的芳心。