人物名片：高群，管理学博士，福州大学经济与管理学院副教授，硕士生导师，福州大学经济与管理学院MBA导师，EDP导师。福建省企业家联合会副会长。

　　日前，晋江市第33期企业文化沙龙举行，沙龙活动上，福州大学经济与管理学院副教授、硕士生导师高群作以“企业文化的系统提炼与管理应用”为主题的专题演讲。在她看来，文化是认定人群当下普遍自觉的观念和规则系统，包括工作方式、生活方式、休闲方式、思维方式等所有一切共同自觉的方式。企业文化是员工当下表现出的状态，是群体举手投足间的无意识行为，而不是文献。

　　定义企业文化，需读懂创始人

　　高群提出，企业要成长，要保持竞争，要基业长青，就一定要有自己的文化基因。80%的企业文化是根据创始人定义的，随着企业的不断成长，也会越来越反映出创始人的一些特质，包括他们的个性、长处、弱点等。所以，当创始人想要开始定义企业文化时，首先要认定自己。如果不是创始人自己来定义文化，那么，这个时候就要研究企业的创始人或者元老级人物。

　　高群指出，创始人的优势是什么、做什么事情比较出色、不擅长什么、一般用什么来衡量评估身边人、他的朋友有什么共同点、拥有什么品质性格的人能把人逼疯、好决策是怎么做出的。找出这些问题的答案，能够引导定义好自己的企业文化。

　　“列举创始人不擅长的事情，是思考企业文化和决定雇佣的核心出发点，接纳短板并取长补短。”高群表示，就文化而言，要思考的应该是，你想要媒体在两年之内写你的企业，写出什么样的企业文化？当企业还小的时候，焦点往往是产品，但是创立一个强壮的队伍和有力的文化，也是长期创造好产品的环节之一。用一段话或者三个价值，把企业写成一个故事，但是必须要讲清楚企业做什么和绝对不做什么，企业文化可从中提炼出来。

　　高群提出了企业文化提炼的“品-态”模型，暨形态(运用设计原理的提炼与体现)、业态(行业特质与经营管理的融合)、性态(企业家人格与企业共同文化方式的博弈)，其中，性态包含使命、精神、理念、管理风格、行为特质这五要素。

　　“好的企业文化可以体现战略目标，目标决定了所有人的行为方式，因此，定义企业需要一把手或能深刻读懂一把手的人来操刀。”高群说道。

　　企业文化提炼，需与行业一致

　　在高群看来，制造业生产商品，更看重资源、资本、管理、质量、规模、工艺等方面的内容，更体现出逻辑、规则、理性、控制、恒定、科学等要素，而创意产业生产的是创新符号，更看重想象、结构、模式等方面的内容，更体现出自由、思想、精神、方式、灵活、弹性等要素。

　　制造业以体力、技艺、机械力及管理组合作为生产力的主体。集体在这里受到重视，团队精神一再被倡导，每个人有一个共同的或连续的目标，绝大部分的生产都是透明的、外在的，时间、空间、数量、质量、劳动强度和技术熟练度都可以量化到人，产品主要是满足人们的物质需要。

　　创意产业主要以知识、智慧和思维方法组合成生产力的主体。高素质的个人始终在团体之上，每个人都在追求各自的目标，独立和领衔完成一个个项目，脑力劳动决定了创新的过程基本上都是在“黑箱”中进行，数量、质量、劳动强度无法量化，只有外化到具体的样式时，人们才能间接地感受到，产品只是满足人们的心理和精神需要。

　　“所以，一个公司的管理风格首先要同该公司所在行业的特性相适应，比如制造业需要的是规则而不是过度的自由，创新业恰恰相反，需要更多的私人空间。制造业需要理性，服务业则要注重感性。”高群表示，企业文化的提炼还需与行业属性一致。