电动自行车行业领军企业澳柯玛一直走在行业的前列，“好产品、好服务、好未来”的理念伴随着澳柯玛不断前行。
　　2001年，澳柯玛挥军进入朝气蓬勃的电动车行业，先后成立了青岛澳柯玛电动科技有限公司、澳柯玛（沂南）新能源电动车有限公司、澳柯玛（天津）新能源电动车有限公司、澳柯玛电动车无锡生产基地，完成覆盖全国的产业结构布局。总占地面积1500余亩，形成单班日产6000辆，年产200万辆的产能规模，为澳柯玛电动车的长远发展奠定坚实基础。

十二年的岁月里，澳柯玛电动车得到了快速而长足的发展。2013年，澳柯玛电动车将以全新的运营理念给与澳柯玛更多的品牌内涵。　　

做细市场——品牌力与销量的兼得

行业的发展伴随着市场需求的发展，而消费者需求的发展又是一个细分的过程，懂得市场，懂得需求，才能有针对性地确定市场策略，将市场做细、做透。
　　做细市场，首先要从做精渠道入手。据相关负责人介绍，澳柯玛电动车在渠道管理上实行精细化策略，建立专项网络开发基金，加强优质直控网络和乡镇网络的有力开发，把乡镇网络纳入直控客户营销指标的考核中来，帮助客户建立乡镇网络开发和管理团队建设，从而提高核心渠道的赢利能力。

另外，在网络横行的今天，年轻消费群体以网络为载体了解品牌，购买商品，因此，做细市场也意味着将网络渠道作为重要的阵地来推广。澳柯玛在这方面早已走在了行业的前列，公司建立淘宝旗舰店，2013年公司也将签约专业的营销策划公司、网络推广公司，把澳柯玛的产品通过有具备澳柯玛文化和内涵的活动、宣传、网络形成系统，结合线上、线下的新品发布、公益性、主体性的互动来提升产品形象和品牌形象，做到产品上市前有精准定位，上市后活动系统，购买后满意传播。

做优服务——我们的心离你更近
　　澳科玛的顾客是幸福的，因为他们拥有把他们视为上帝的员工为他们服务。澳科玛企业有严格售后服务体质，终身免费服务让澳科玛的顾客真正享受到澳科玛企业为顾客服务的宗旨。
　　全面提升服务水平，提高服务效率。澳柯玛将从四个方面入手，第一是常用备件的随车发送和快递，来提高备用件的发放速度；第二是加大配件的储备，想用户之所想，急用户之所急；第三是加快物流货运周转，积极开拓物流路线，同时公司也将如何发挥天津的物流形成优势互补进行调研，彻底解放外围偏远地区的物流问题；第四则是内部流程再造，将过去配件回收、质押、对冲等流程直接简化为销售、对冲的帐实流程，配件款通过内部折让方式结算，不让客户使用票据核销的管理办法来结算代维费。
　　近期走访澳科玛专卖店了解到，澳科玛在各个地域内都有安排技术方面的老师，为各个地域城市的澳科玛实体店内员工进行培训，提高各个专卖店员工的整体素质，让顾客享受到来自澳科玛企业专业的放心的服务。
在营销机制上，进一步深化大区自主经营的管理模式，做到对市场定位科学、合理、精准。在服务工作中，可以更好地做到人性化、规范化、长效化，抓住市场主动权，抓住核心客户，抓住销售和发展机遇。

做好产品——没有最好，只有更好
　　用做汽车的标准来做电动车，在做产品的道路上，澳柯玛以消费者利益为出发点，生产安全的电动车产品，推行“以科技推动产业进步、让骑行更美好”的理念。
　　澳柯玛认为，要做好一个产品，首先就要从配套的采购入手，严格把好第一关。在澳柯玛2012年年会上我们得知，公司已从2012年8月开始全面整顿，优化供应体系，并重新建立品质管理体系，保障产品品质优化提升，从车架、电池、电机、充电器、控制器等核心零部件到提升产品安全及舒适性的主线束、减震、鞍座、刹车、调速手把均引入了行业内一流的配套体系，有效形成品牌型大配套体系，并不惜一切大家加强烤漆和外观亮化，从源头保证电动车的品质在行业内处于一流水平。
　　此外，澳柯玛在车款开发上根据消费群体的不同年龄、不同职业、不同区域、不同性别，更多地结合消费者属性进行产品的定位和开发，并在产品后期的包装与应用方面，也要更多的结合不同消费群体不同的审美情趣，将产品的核心价值与品牌的核心特质与协调性相结合。
　　作为领先型企业，澳柯玛将摒弃跟随型策略，始终走在行业的前列，只做被模仿的对象。公司目前已经斥巨资签约行业顶级的设计公司，从款型上为澳柯玛打造属于自己独有的产品系列，跟上并超越行业尖端水平！达到款型独特自有化，外观时尚化的时代要求；打造差异化产品，为经销商提供更多的盈利空间。
　　2013年，澳柯玛将陆续推出拥有自主知识产权的车款，这些车款一旦投入市场，将会给澳柯玛品牌带来极大的提升，并会带来热销局面。

“做好产品、做优服务、做细市场，实现跨越式发展”为战略方向努力实现澳柯玛电动车新的发展目标。2013年，全新的品牌运营理念将给澳柯玛带来全新的发展气象，面对复杂多变的市场环境，澳柯玛将始终掌握主动权，迎战2013。