企业或许无权去改变八小时以外的员工生活,但企业文化却能在一天又一天的八小时内,将性格各异的人渐渐融合成一群有着共同企业文化特质的人。企业并非一个由利益象征所引导的团体,而是文化凝结而聚集起的群落。办公文化是整个企业的文化最直观的体现,也是良好氛围营造所必须的根基。腾讯在近年来发展速度很快,占据了整个互联网行业的半壁江山,与其企业文化的执行、建立思想归属感密不可分。
※ 腾讯微信总部▪会议室
在腾讯的“一切以用户价值为依归”的企业文化系统下,深深植入到员工内心的是“正直、进取、合作、创新”的价值观。而帮助树立这一系列价值观的,则是腾讯的管理理念——“关心员工成长”。当员工走进办公室,当他们的生活开始与企业同步运转,每个员工的微小成长积累起来都成为腾讯企业规模的再生长。而办公室——这个员工工作与生活的空间,则成为腾讯实践“关心员工成长”这一承诺最基础、也是最重要的平台。
美式办公室文化与日韩办公室文化是影响中国办公室的两大流派——美式强调个人隐私,往往为员工打造相对私密的空间;而日韩企业则恰恰相反,他们不重视个人而强调集体,也因此他们的办公环境更加通透,利于交流。两者各有利弊,在国内也各有拥趸,不过我们今天要聊的并非是这两派,而是中国IT企业自己的办公风格。
※ 腾讯微信总部▪办公区
办公室很像是一个关系网络的微缩景观,在这点上美式办公室略显闭塞——你可能会跟你对面的同事无缘相识;而日韩的办公环境则过于透明,不给员工留一点隐私。腾讯在平衡这些问题上做了许多考量,从以下的细节中我们可以看出腾讯的态度:办公桌上对侧的隔板帮助每个人形成自己的“半独立”办公环境,在独自工作时可以保证不被打扰;而在闲暇与需要交流时,撤下隔板即能与周围的同事抬头即见、邻里相闻,方便了彼此沟通和增加凝聚力。“关心员工成长”在腾讯的办公环境中,绝对不是一句空话。
※ 腾讯微信总部▪办公室一角
※ 腾讯万利达大厦▪办公室一角
腾讯的办公室文化并不仅仅体现于细节,而是在设计之初就有完整的指导思想。腾讯的单项办公环境设计往往忠于将要使用该办公室的产品团队需求,为员工理解产品内涵提供了最直观的体验。设计主题因不同产品而定——在微信总部是洞悉沟通、在腾云大厦是现代经典、而到了万利达大厦则呈现出跃动活力。
※ 腾讯万利达大厦▪休息区遥望办公区域
※ 腾讯腾云大厦▪天台
※ 腾讯万利达大厦▪休息区一角
在不同的办公环境之中,却又有一系列相同的准则在支撑——生态、自然、高效。腾讯办公环境的执行验收标准很高,如空气质量遵循卫生部推行的GB/T18883《室内空气质量标准》,而不是一般建筑所采用的建设部颁布的GB50325《民用建筑工程室内环境污染控制规范》,这要求每栋建筑在投入使用前需要至少两个月的时间来通风。另一个例子是休息区域的比例,腾讯每一处办公室都有相当大面积的休息区,这些不仅仅是员工舒缓压力的空间,也成为了团队感情凝聚的纽带。
※ 腾讯万利达大厦▪休息区
※ 腾讯微信总部▪休息区
如果说品牌是一座参天之塔,那么无数的细节堆积方可聚沙成塔——办公室环境作塔基、价值观作塔柱;沟通传达修饰于内,社会责任构建于外;风云与烈日历练之后,才有品牌内核精神封顶——而这一切,在腾讯都是服务于产品体验,服务于人。