2月22日下午，马鞍山凯马汽车零部件服务有限公司第二届一次职工代表大会隆重拉开帷幕。集团公司领导刘汉如、郑志强、周学锋、汪祥支；凯马公司负责人孙红军、冯铖、陶春保、高飞、吴贤明；上海索达传动机械有限公司负责人熊涛在主席台就坐，近百名职工代表、双先代表参加了会议。集团公司党委副书记周学锋宣读凯马公司第二届职工代表资格的审查报告。会议由凯马公司常务副总经理冯铖主持。

集团公司董事长刘汉如作重要讲话。董事长首先对今天获得表彰的先进班组及个人表示祝贺。随后，董事长说到，2017年，凯马服务开始着手实行改革，从服务管理，站务管理，配件销售等方面进行职能细分，加速突破，创新升级。力争打造现代化创新的服务保障体系。现在一年时间过去了，改革取得了较为满意的成效，全年实现营收5.06亿，实现了历史性扭亏。我们坚定深化改革创新的决心，相信只要方向对，就不怕路遥远。要对我们公司文化有自信，对公司产品有自信，对我们技术有自信，大胆展望2018。

董事长强调道，2018年，公司定了30000台的目标，我相信我们的目标一定会实现，我们的任务一定能完成，因为我们前期作了大量细致而深入的基础工作，有备而来。现在我们公司的产品已经形成了良好的口碑，我们的服务网络经过多年的发展也已初具规模。2018年，我们蓄势待发，我相信华菱星马会有很好的期待和未来。

会上，由凯马公司总经理孙红军作服务工作报告。在报告中，孙红军回顾了2017年凯马公司所做的工作与取得的成绩，总结了2017年服务工作中存在的问题和不足，同时对2018年服务工作作出了新的部署。报告指出，2017年是服务的改革元年，我们加强内部管理，实行降本增效，坚持深化服务体制改革；积极进行服务和配件网络渠道建设，推行快速响应机制，实施亲情服务，强化培训，取得了良好的经营业绩，全年实现营收5.06亿，同比增长80%，利润92万，实现历史性扭亏。惟改革者进、惟创新者强、惟改革创新者胜。孙红军说到，2018年，售后服务公司将以市场为导向，针对性调整服务政策，灵活开展各种服务活动，完成服务保障工作，促进销售。同时，我们继续坚持改革创新，把握好既定方向和目标，持续发扬艰苦奋斗精神，脚踏实地，以用户为中心，为用户创造价值，提升服务能力和水平，夯实凯马公司良性发展的基础。

报告结束，集团公司总经理郑志强对凯马服务公司去年所取得的成绩进行了高度的肯定，并强调道要继续深化改革，不改初心，集团方面也会不遗余力加以支持帮助，为顺利完成全年目标保驾护航。

随后，凯马公司财务负责人尹延胜在会上向各位与会领导及职工代表作了凯马公司2017年度财务工作和2018年度财务预算报告。大会还对过去一年凯马公司表现优秀、做出突出贡献的先进集体和先进个人进行了表彰。集团公司副总经理汪祥支同志宣读《关于表彰2017年度凯马公司“双先”的决定》，决定授予配件采购部、凯马物流部为“先进集体”，授予广东办事处、湖北办事处、山西办事处、贵州办事处4个办事处为“先进班组”，授予何飞、朱斌等37名同志为“先进个人”荣誉称号。颁奖结束后，先进班组代表—广东办事处李义标、先进个人代表—新疆办事处阚继峰、先进个人代表—配件销售部曹永舜先后上台发言，他们表示，在新的一年，将继续履行自己的服务职责，以更加饱满的激情、务实的工作作风，迎接挑战，服务好每一位客户，为实现公司的经营目标和华菱星马的大发展做出应有的贡献。