作为市政集中供暖企业，合肥热电集团积极培育好人文化，把服务队伍“小鲍流动营业厅”打造成为一支爱心志愿者队伍，“我是合肥热电的小鲍”成为他们做好事的暖心话语、闪亮品牌。

近日，合肥热电舒适家的工作人员来到合肥师范学院三孝口校区，开展便民服务宣传活动。在工作中，他们发现一位老太太神情恍惚，始终徘徊在宣传点附近，情况异常。一问才知道，老人家住校园内，但具体家庭住址、联系人等一概不知。这时，工作人员一边安抚老人情绪，一边帮她找家人，一个小时后老人的老伴赶到现场。据悉，由于老太太身患阿尔茨海默病，认知上存在一定障碍导致走失，幸遇舒适家工作人员伸出援手。

一直以来，合肥热电积极致力于公益活动。宏观上，组织义务献血，参加慈善晚会、向希望工程捐款；微观上，以各个员工为单位，投身志愿服务，看望空巢老人。可以说，“服务社会、造福民生”的企业宗旨已然植入企业文化。所以，合肥热电的好人好事层出不穷。今年，小鲍流动营业厅队员李瑾主动扶起晕倒在地的小区住户，被问及姓名时，只留下了一句“我是合肥热电的小鲍”。