商场有如江湖,企业各展拳脚。
在风起云涌的高端时尚电商江湖里,王昊的美西时尚就像蜀山派——仙袂飘飘,稳扎稳打。
高端时尚、电商、蜀山派、创业男——王昊究竟咋玩的?
八年坚守 高端电商阵地剩下他
2008年,归国不久的王昊创立国内首个高端时尚电商网站——美西时尚。凭借在国外打拼数年的阅历和行业敏感,29岁的王昊风发意气,欲将西方潮流时尚与高端时尚服务带给国人。
其时,高端时尚电商领域在中国尚属处女地。“有非常多的质疑,不仅是对产品,对商业模式、对我个人能力都有质疑。”王昊说,选择做开拓者,就必须用行动为自己背书,于是,他一次次飞赴高端时尚重地欧洲,一家家去找大牌代理商沟通代中国区代理事宜。
凭借对中国市场的专业分析,王昊终于打动了一些国际大牌与美西时尚合作,随着品牌影响力扩大,越来越多的高端时尚牌开始自己找上门来,主动向美西时尚抛橄榄枝。
在杂花生树、价格导向的电商业态中,据守高端时尚定位的美西时尚看起来茕茕孑立。然而时间愈久,王昊的选择愈加显出战略远视。
和其他新兴行业一样,高端时尚电商很快开始经历行业阵痛。从2010年至今,受货源隐忧、消费体验提升瓶颈所限,国内高端时尚电商险象环生。截至2014年底,品聚网、呼哈网、佳品网等第一代高端时尚网站已偃旗息鼓,还有的被迫跨界到低端房产、母婴等领域续命,或转型为综合商超平台搏出路。
战友渐稀,优胜劣汰——美西时尚8年扛战一个行业,主帅的战略定力功不可没。
稳中求胜 默练战略“组合拳”
高手过招,拼修为;企业长青,靠战略。
营销策略·慢
“整个电商行业都很躁,我希望自己‘慢下来’。”王昊说,跬步千里,踏实不易。
和其他垂直类网站不同,王昊没有为美西时尚做大肆宣传,而是选择低调发展。与此同时,节约下来的宣传资金被投入到系统开发维护、人员培训、快递网络培育等电商细节完善中。
不求速度,苛求细节——王昊为人如此,其创造的“美西模式”同样如此。
品牌策略·尖
美西时尚定位“私人时尚顾问”,意在借电商渠道,深切高端时尚领域个性化服务。为避免电商业态粗放模式对高端时尚品牌的反噬,CEO王昊在品牌羽毛维护上做足了功夫。
供应链端,取得全球200余高端时尚大牌的正规供货渠道,并在平台直接上线品牌旗舰店,精选规避货源混乱带来的行业隐忧。平台端,紧跟国际尖端时尚动向,在款式上做到与欧美同步,每年两季的新款发布后,美西时尚都会在第一时间向欧洲品牌经销商处采购;引进JustCavalli、ClassRobertoCavalli、范思哲Versace、纪梵希GIVENCHY等在国际上享有盛誉的设计师品牌,全面拓展产品线同时,为美西时尚注入了高档、新鲜的气息。
服务策略·精
高端时尚电商之争,终是用户体验之争。
王昊自己算朋友圈里的时尚达人,加之多年广告圈、时尚圈人脉积累,他很快为美西时尚建立起一支由时尚高管、明星达人等组成私人时尚顾问团。
线上,通过分析后台数据和跟踪售后服务,顾问团可为用户提供潮品个性推荐与私人订制,从而充分挖掘并满足高端时尚用户的个性化消费欲望;
线下,美西时尚设立实体展示厅,消费者购物后可选择到店自取,店内有专业购物顾问跟进,一对一专业私服。
模式策略·深
谈到商业模式,王昊直言,“我们也在不断探索高端时尚电商的互联网新模式。”
从最初的Mzine时尚杂志,到后来的实体展示厅,再到即将开业的MEICI CAFE,王昊一路摸着内容化电商和移动互联网脉搏,似乎总能在高端时尚电商的模式布局中拔得头筹。
“2016年,用户可以同时在美西时尚网站和APP上完成即看即买的购物行为,也可以在MZINE上实时看到时尚内容及潮流趋势,同时还可以约三五好友在MEICI CAFé试穿服装,实地取货,悠然度过闲暇时光。”王昊说,时尚潮流与我们生活的融入,又深了一步。
俞敏洪说,创业就像谈恋爱。8年耕耘,不忘初心,也算长情。
下一个8年,王昊还能守住美西时尚,守住这个奢侈的梦,“高处胜寒”吗? |