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西门子: 将通信、协作和业务流程统一至单一平台 提高用户体验

时间:2013-07-29 15:12:50  来源:中国企业文化传播网  作者:本网编辑 吕松华

本网讯通信解决方案和服先供商西子企通信首次抢鲜让全球公众一睹ProjectAnsible的芳容。ProjectAnsible旨在超越一通信,重新定联时代的工如何行互、沟通与作。ProjectAnsible团队力量,让员工通几乎任何通信渠道或设备进行内容丰富而又重点明确的交流,从而极大地提高团队工作效率。新平台的设计是通过结音、视频、社交通、搜索、业务流程用和其他通信渠道,提供一个无的、身其境的直,从而加强团队实时参与,提高企业业务绩效。

ProjectAnsible由西子企通信和世界先的品策略与设计顾问公司青蛙设计frog)花了超两年时间共同开,目的是打破不同通信渠道与业务流程用之界,将所有内容集成到视图工作内、企内、甚至互网上的用可以松交流。ProjectAnsible能使一些具有挑性或耗的任务变得像打电话样简单——例如从多个数据源(文本、件、社交媒体等)搜索信息,现场/或生成电话记录文本。

“ProjectAnsible旨在解决多企和机构今天所面的一系列核心挑:企如今正身一个日益复以管理的互的中心,而公司却未能挖掘出些投的全部价;此外,尽管各种通信工具在业务中扮演着越来越重要的角色,但用却支离破碎,西子企通信首席行官HamidAkhavan承企通信域的优势上,我的目是通聚合、用业务流程整合,定一个新的行业类别ProjectAnsible为现有客提供了清晰的演路径,允渐进的方式把系到下一代解决方案。同ProjectAnsible西子企通信也造了一次佳的机会,可以接触各种不同型的新客,并引内新一代用展。

西子企通信表示,提前宣布新平台,除了、潜在客和合作伙伴看到公司的愿景之外,也有足时间规划技线图,能够轻松地把有系展到新的平台,充分利用下一代解决方案来的利益。ProjectAnsible预计2013年底提供部分客户试用,并将于2014年稍后正式上市。

ProjectAnsible是西子企通信和青蛙设计frog)合作研果,西子企通信的内部团队与青蛙设计合作,共同打造新平台的设计途径和功能。合作研究清楚地表明,衡量企CIO准不是新技能否利推出,在多大程度上让员衷于使用新技。今天的烟囱式解决方案既不完整又支离破碎,且不能团队、部、企或公共组织的各种需要。尽管作、会CRM/ERP、内容管理、社交媒体和通信用的市不断大成熟,用依然各自独立和相互分割,客只能自己把它拼凑在一起。

青蛙设计和西子企通信行的验证ProjectAnsible的市需求--注用设计和构建一个采方和使用方都可以从中益的平台。们热衷于场带来具有意、旨在提升人的解决方案,青蛙设计执总监JustinMaguire今天的90后和知工以一种全新的形式工作,但他用的确是昨天的工具。令他大量时间协调组织实际上投入到有效工作中的时间却所剩无几。ProjectAnsible将减少企业员工的挫折感,并使公司最大的资产--效大幅提升,因为员工会衷于使用它。它那令人愉快的用将鼓励企内的使用和推广,同,与企业业务流程的无集成将推力的大幅提高。

应对这些挑ProjectAnsible合了数千条来自用与行业专家的研反,以找出并解决新一代方案的三大关需求:聚合性与互操作性;大而直的用;以及与业务流程的深度整合。西子企通信称,目前向公众展示的ProjectAnsible的部分功能,随着时间的推移,更多细节陆续提供大家。新平台将提供跨设备(台式机、平板电脑和移动设备)的无,增强团队协作,为员工提供一个全新的工作方式。公司提供多种部署选择,包括私有云、公共云,以及通商合作伙伴提供租用服

与目前企通信行所提供的品不同,ProjectAnsible提供一个全面的作和通信形式:

   简单易用-ProjectAnsible把日常的通信流整合在一起,以智能、直和个性化的方式管理,并把它展示内容丰富和重点明确的对话。由于其超乎想象的易用性,企可以高的用使用率,从而减少培训时间用,提高团队力。明而智能的设计让ProjectAnsible更好地适的需要,而不是去适应产品。

   持久保存-ProjectAnsible把会议转一个自动创建、持保存且可随共享的“Ansible,用于存放会相关文件、音和视频的的文字转录对话和与会者清ProjectAnsible把所有对话和内容保留下来,议变得更有意

   文本搜索-ProjectAnsible将重新定通信和用中搜索的概念,并跨越传统界,把如件的文字转录件、社交聚合内容、文本消息等通信内容包括来。利用ThoughtTrails™,用可以按主对话,快速搜索到他所需的内容,并可以松找到正从事目和主的同事。

   视图-ProjectAnsible将同步和异步通信通道聚合到一个直、平整、内容丰富的视图。使用ProjectAnsible,用再也不需要在不同反复切,而是可以台式机和移动设备,以实现沟通和作。

   集成整合-融入常业务流程,ProjectAnsible运作的方式将与企业实际业务操作模式相同。ProjectAnsible提供多种内置的接模,帮助用即开即用的方式与先的业务应用,如微Salesforce.com、谷歌和其他多种社交媒体平台松集成。大的APISDK使企内部IT团队和第三方开够简便地开功能增包和定制行解决方案,以及拓与其它业务流程解决方案的整合能力。

今后,随着ProjectAnsible的持近上市,西子企通信将披露其更多的功能。我专门建立了ProjectAnsible官方网站(www.ProjectAnsible.comwww.siemens-enterprise.com/ProjectAnsible),如果您感趣,可以登陆该网站注册,取关于ProjectAnsible的最新新和更新。

“ProjectAnsible集成了人一直以来在谈论但未到被交付实现一通信功能,”PierreAudoin公司的NicoleDufft基于WebRTC准的ProjectAnsible整合了我日常工作所使用的一切工具:音、网视频通信、团队协同、社交网业务流程用、内容管理、企搜索,甚至某些分析功能。与境整合重要的是,用可用性也被作ProjectAnsible的一个关重点。在我看来,ProjectAnsible会成一个人们热爱使用的品。

“ProjectAnsible诠释了西子企通信"好用且管用一体的理解,它将传统统一通信件、社交件、以及业务应用聚合在同一个界面,而个界面无在台式机或是移动设备上都可松呈”Frost&SullivanMichaelBrandenburg道,实证明,ProjectAnsible并不是对现有后端一通信平台的切割和替,相反,它重于让这些平台的使用者有一个更加良好的用ProjectAnsible在地展一通信曾诺过或者应该交付的承是如何兑现的。它提供了一个非常好的例子,明企通信应该何运作,以及我希望它如何运作。至少我来,它重新定了我希望在日常工作中需要的互、沟通和作。

秉承西子企通信支持开放系的一贯传统ProjectAnsible将避免有解决方案。它是界第一个真正使用WebRTC用。WebRTC是一个将音、文字和视频通信嵌入Web浏览器通信的新准。基于从不抛弃客一始保持的良好传统西子企通信声称ProjectAnsible的一个主要设计思路就是提供一种渐进的方式,帮助客从下一代解决方案中益,同在当前行业领先的OpenScapeHiPath合上已投入,或未来几个月内会生的技

我之所以选择西子成的通信系商,是考了价格和系架构的因素,先的国木制品公司RayonierIT营总监DavidNettles“ProjectAnsible戏规则的愿景是促使我决定采用西子的理由!

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