工行新城支行高度重视企业文化建设，以“做一个有文化、有情怀、有温度、有竞争力的企业”为目标，不断提升“工行温度”，为客户提供更高效快捷的服务，给员工营造更温暖愉悦的工作环境，增强了团队凝聚力。

做一个有文化的企业。自2017年，该行按季举办读书会，每期读书会前首先在支行群公布该期读书会主题并推荐相关书籍，读书会汇集一人一本书、精选段落话剧表演、感悟分享、书本交换等多种形式，并涵盖专业、科学、古典名著、心理学等多个范畴。读书会拓宽了员工视野，为员工提供了一个思想交流的平台。有效提升了员工的工作生活质量，也将企业文化渗透其中。

做一个有情怀的企业。《期刊》该行的一大亮点，每个季度由专人负责，通过融合每位员工的工作感悟、生活感言、喜事乐事、特长作品，创作出每期风格迥异又思想统一的期刊。每季度期刊不仅员工人手一本，也放置在客户等候区的杂志台，客户可以随意阅读，也可带走，对该行的行外形象宣传起到了积极作用。

做一个有温度的企业。时值数九寒天，流感勤发季节，该行各网点为员工准备姜糖水，并在现金区、办公室等空气不流通的地方熬醋杀菌，在关照员工身体的同时，也装饰网点文化墙，制作照片墙、粘贴以员工创意自拍组合而成的心形海报，给员工精神上营造实实在在家的气氛。

做一个有竞争力的企业。该行青年员工较多，为确保青年人“正三观”，组织35岁以下员工依托团支部成立了青苹果组织部，结合旺季竞赛活动将成员分成四个小分队，每周外出拓户营销。平安夜前往企业开展一分购送平安果活动，周末外出开展一分购送口罩，宣传卫生知识活动，春节前开展一分购送对联活动，有效维护了银企关系，拓展了客户群体，扩大了社会影响力，也改善提升了客户认同。