上海贝尔股份有限公司成立于1984年，是国务院国有资产监督管理委员会的直属企业，是中国通信行业第一家外商投资股份制公司，拥有强大的本土实力和广泛的全球资源。公司为运营商、企业和行业客户提供端到端的信息通信解决方案和高质量的服务，产品覆盖有线和无线方案、光接入方案、端到端LTE方案、光网络、IP网络、网络核心及应用、网络管理及服务等诸多领域。公司拥有贝尔实验室中国研究中心和数个重要的全球研发中心，可全面进入阿尔卡特朗讯全球技术库，开发服务于中国和阿尔卡特朗讯全球客户的独创技术，并且在多项新技术开发中居于主导地位。公司有约14000名员工，其中研发人员约6000名，拥有技术先进、制造能力达到世界一流水平的生产制造平台，销售服务网络遍及全国和海外50多个国家。今天，上海贝尔已成为集研发、产业化供应链和信息技术服务中心于一体的阿尔卡特朗讯在全球的旗舰。

企业理念

公司使命：锐意创新，助力客户步步领先;主动变革，追求高效;快速反应，行随意动

公司确保所做的一切都是为了成为客户最为信赖的伙伴，为此准时而且自始至终交付所承诺的高质量、高安全性、高可靠性的产品、服务、软件以及解决方案，并持续改进并寻求创新方法，以全面满足客户的最高期望。

公司勇于正视经济、产业环境的复杂局面与瞬息变化，通过积极拥抱变化，主动追求变革，在产品、服务等各个领域追求高效能解决方案，努力成为客户长久可以信赖的伙伴。

公司以敏捷思想与精益原则做指导，积极采用各种措施，对客户的需求做出快速反应，把握产业发展趋势，确保创新得到快速执行，从而赢得产业领先地位，更好为客户创造价值。

公司愿景：实现互联世界的无限潜能

公司依托强大的本土实力与丰富的国际资源，专注于信息产业融合趋势下的大通信市场。不遗余力提高自主创新能力，广泛深入地缔结产业链战略联盟，持续不断地巩固领先的低成本研发、采购与制造，为国内外电信与行业用户提供端到端的通信解决方案及专业化的服务，积极打造具有自主创新能力和国际竞争力的市场领先的中国高科技公司和世界一流企业。

核心价值观：客户至上，勇于创新，精诚合作，相互尊重，尽职尽责

服务客户是公司的宗旨，客户满意是公司成功的标志。

公司员工直觉敏锐，大胆进取，脚踏实地，锐意创新，凭借全球经营的成功经验，为客户不断开拓新思路;公司上下齐心协力，众志成城，以团队合作不断实现新的成功;公司兼收并蓄，海纳百川，是典型的拥有多元文化的全球企业;公司始终强调言行一致，对客户、员工、股东及社区恪尽职责。

提出过程

上海贝尔于2002年转股改制时明确了核心价值观“客户至上，勇于创新，精诚合作，尽职尽责”，这是根据公司的愿景、使命和文化，经过多年实践凝练而成，体现了企业管理层、中外方股东和广大员工共同的意志，反映了企业所处行业的特色和“科技创新，惠及全社会”的责任理念。2006年，在阿尔卡特与朗讯合并以后，公司结合业务国际化、文化多元化的新情况，在原有核心价值观的基础上进一步完善，加入了“相互尊重”的理念。

上海贝尔的使命、愿景反映了公司的价值取向和奋斗目标，浓缩了公司对产品及服务质量和社会责任的承诺，随着时间的推移，为员工广泛认同并在行为上强化。

践行特色

内化于心：上海贝尔将企业愿景、使命和核心价值观作为企业文化建设的核心思想和基本理念，企业文化建设的内容由此演绎、生发，企业文化建设的载体和传播力求丰富多彩、生动活泼。近年来，为了让企业理念在推动业务发展中发挥更切实的作用，公司在不同阶段根据具体发展目标，提出各个阶段的具体精神口号，包括AT THE SPEED OF IDEAS(心至•行至)、WIN(赢)文化等，并通过各种渠道手段加强宣传普及，让广大员工充分认同和理解，使这些精神口号富有感召力、凝聚力和约束力，实现“内化于心”。

外化于形：公司将企业文化理念通过企业形象识别系统、企业媒体关系管理系统、企业内外网和出版物等具体形式充分表现出来。在转股改制、合并重组等企业发展的重要阶段，公司都及时更新以公司司标、公司标识、标准色、应用模板等为主要内容的形象识别系统，制订和完善形象识别系统的使用规范，并通过各种途径大力推广，进行相关的环境刷新。公司的内外网和出版物以阐释公司经营发展战略、反映公司市场拓展成果等经营业绩、展示公司研创实力和前沿技术、介绍公司解决方案与成功案例为主，同时也以优秀员工和相关事件为线索，充分展现优秀的企业文化。公司还积极参加上海市和浦东新区的精神文明单位创建活动，连续多届被评为市、区两级精神文明单位。

固化于制：近年来，上海贝尔把践行理念与建立健全制度相结合，加强绩效考核，完善员工岗位责任制;加强对新闻发言人的培训，建立新闻发布制度;加强对内对外信息库的分类管理;制定新闻危机处理应急预案，增强危机公关处理能力。同时，持续强化对中层管理人员、一线班组长、新员工的管理行为、规范和素质等方面的培训，使各项管理制度落地。

活化于行：公司坚持开展企业文化建设主题活动，在员工中弘扬积极向上的企业精神。每年评选十佳员工、十佳团队、金叶子奖，表彰先进、弘扬典型，营造比学赶拼的浓厚氛围;鼓励全员献计献策，组织“建一言”、“创业训练营”、“爱生活、爱质量、全员质量改进”等主题活动;试行党代会、工代会常任制，设立“总裁信箱”、“业务建议信箱”等，营造集思广益共推企业发展的热烈氛围;定期组织员工运动会、艺术节、文化旅游等系列活动，广泛开展形式多样的经济技术创新和全员劳动竞赛活动，如2011年举办劳动竞赛87项，参与人数达到15000多人次，有力促进了公司发展。

深化于责：公司坚持“科技创新，惠及全社会”的责任理念，把履行社会责任与公司的发展战略、日常运营相结合。公司坚持道德运营，将合规项目覆盖至公司所有商业活动;增强创新能力，创新商业模式，推动产业结构的转型升级，为公司实现跨越发展注入恒久动力;提升商业价值，以质量保障为核心、提升服务为根本，实现健康增长和加快转型，开启移动互联的信息化纪元;关注绿色发展，建设绿色网络，减少自身排放，连接低碳经济的美好未来;启发员工智慧，激励和培养具有国际视野和战略思维的产业精英，造就高素质的本地化管理团队和专业技术人才;强化供应链管理，与合作伙伴分享社会责任理念，努力提升整个供应链的社会责任意识，实现可持续的合作共赢;积极回报社会，致力于缩小数字鸿沟、确保通信通畅，以创新思维助推教育、环保和公益事业发展。