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小赫毕业于省内一所普通大学，就职于市区一间用工规模200多人的民营企业。工作3年来，专注于自己的技术管理岗位，成为厂里独当一面的骨干。月薪也由最初的2500元涨至6000多元，这在经济不算发达的清远应该属于高薪阶层了。然而，上个星期三小赫突然向厂里提出“不干了”，这让没有一点思想准备的老板伤透了脑筋。要知道，厂里培养一个技术人才有多么的不容易，他的“空缺”一下子还找不到其他人来填补。
记者调查发现，像小赫这样的骨干员工因中途辞职致使老板抓耳挠腮的故事经常在清远一些企业上演。其实，员工离职、跳槽，新旧员工交替，这种现象很正常，但面对辛苦招来、甚至一手培养成为技术能手的员工频繁跳槽，企业自然有苦难言，这对企业老板们如何留住骨干员工带来了新的挑战。
跳槽者重“薪酬”更看“氛围”
事业渐入佳境的小赫为什么会提出不干呢？记者为此对他进行了采访。据小赫透露，他是厂里的设计员，经常要苦思冥想一些产品创新，需要有创作灵感，因而对工作环境要求较高。这次是因为在原公司遭遇“不顺心”的事情所以就离职了。“主要是对企业大环境、企业文化、工作氛围等很失望，老板之前承诺的薪水、福利、机会、职务等没有兑现。更让我无法忍受的是，厂里几乎把每个人当成工作机器，每天除了工作还是工作。三年来仅仅组织过一次户外活动。”据小赫介绍，该厂的员工大多为80、90后，家庭条件并不差。他们选择一家企业最为关注的除了薪资，更多的还是企业的人文环境。“而现在造成员工离职的很大部分原因，就是厂里对员工的关怀不够。”小赫纠正说，员工离职在很多人的眼中是为了高薪资，但现实并非如此。因为在目前企业遇到了“天花板”，失去了最佳的发展平台，升职加薪的机会也减少，发展空间大大地缩减了。
在记者近日关于骨干人才流动的采访中，大多被访者认为最能留住人才的企业应该“有一套合理的竞争机制，能够人尽其才”；还有被访者认为“将员工置于最适合的岗位，以发挥他们的才能”；一部分被访者认为应该“给员工较高的薪水”，认为“制定合理的薪金制度”更加重要。
通过连日来的调查，记者发现，企业骨干员工跳槽的真正原因还在于企业没有真正形成一种有利于骨干员工成长的氛围，没有从精神上关心或引导骨干员工发展，没有为骨干员工营造出一种“家”的氛围。骨干员工通常有一种被忽视、被冷落、乃至被遗忘的感觉，其内心深处往往有一种“燕雀安知鸿鹊之志”的悲凉，甚至在离开时发出“此处不用爷自有用爷处”的感慨。
企业老板用人更要关心人才能够留住骨干人才
记者调查发现，清远企业骨干人才的流失情况在服务业内最明显，主要是因为近年来服务业在清远蓬勃发展，公司很难找到所需专才。在清远的人才市场上，资讯科技及保健业内这情况愈见严峻。
从企业角度说，留住员工几乎就等于创造了价值。清远一公司人力资源部门的徐经理认为，替换一名雇员的成本至少相当于其全年薪酬的三分之一；对于技能紧缺的岗位，此项成本相当于雇员全年薪酬的1.5倍甚至更高。本地一位企业咨询公司的专业人士也认为，这些估计还是保守的，因为它没有完全计算企业雇员的离职、职位空缺、替代、生产率以及培训等方面的投入。
随着清远经济的发展，企业文化越发引起企业家的关注。“一个企业只有具备良好的文化氛围，才能增强企业的凝聚力，也才能够更好地留住人才。”清远一专门从事物流业的张经理表示，企业要谋求大的发展，企业文化就必须放在更加重要的位置。而对于企业文化的营造，他觉得并不是一朝一夕就能完成的。“企业文化的形成需要一个比较长期的过程，需要一点点融入到企业的日常管理中。”
徐总向记者分析，他们公司的员工多是80、90后的年轻人，对于工作的需求已经不单纯是满足物质生活，精神生活充实与否也成为员工衡量一份工作的重要因素。“当他们觉得工作无法满足其精神需求时，就会选择辞职，员工的频繁流动也成为清远物流业发展的一大阻力”。
对于企业文化的建设，另一家物流公司的董事长谢老板表示：“要正确看待企业员工的流动，如果员工在企业工作，却始终觉得与企业文化格格不入，流动是必然的也是理性的。”
“员工与企业发展是否同步，员工的个人愿望是否能在企业内实现，这些是企业文化中的组成部分。”同时谢老板认为，现在社会上会存在一些浮躁的观念，不少员工期望一蹴而就，“希望员工能够脚踏实地地实现自己的个人愿望”。程君
整合资源，成立“企业文化协会”
专家建议
清远一位长期从事企业人力资源研究的专业人士贺女士建议，作为政府层面，清远有关部门可考虑成立“企业文化协会”，为企业提供学习培训、娱乐联谊、信息咨询、观摩考察、理论研讨、经济合作等服务，“旨在通过政府引导，整合资源，反映企业的愿望和要求，在会员之间发挥桥梁和纽带作用，促进企业文化的研究与建设，从而推动企业良性发展”。
她表示，清远如形成良好的企业氛围，将大大提升整个区域的整体竞争力与优质人才的吸引力。“企业文化协会更多的是一个平台，企业之间可以通过这座桥梁加强沟通交流，而其他企业的优秀经验也可以得到推广，将合适的外来文化融入到自己企业的文化建设中。”贺女士认为，企业文化促进会作为沟通平台，其意义远远不是单纯的开展一两次文化活动。
贺女士认为，协会可以组织一系列的活动，像邀请专家进行讲课、组团外出学习考察、企业之间好的做法与经验共享，“还可尝试将一些发展到一定规模、自己也有意愿加入的小企业吸收为会员，让这些企业能够获得更多先进的理念从而推动企业发展”。 |
